在当下的企业运营中，企业微信和SCRM的结合愈发重要。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，凭借其与微信一致的沟通体验，全方位连接微信的能力，以及丰富的效率工具和OA应用，成为众多企业的选择。而SCRM则专注于社交客户关系管理，能够帮助企业更好地了解客户、服务客户。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具，将企业微信和SCRM的优势充分融合，为企业带来了诸多实用的功能。

企业微信与SCRM结合的重要性

企业微信为企业提供了便捷的沟通和管理平台。它能让企业与员工、员工与员工之间高效沟通，同时还能连接微信上的客户。通过企业微信，企业可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这种连接方式使得企业能够更直接地触达客户，提高服务效率。

SCRM则强调社交化的客户关系管理。它通过对客户数据的分析和挖掘，帮助企业更好地了解客户的需求、偏好和行为习惯。利用这些信息，企业可以制定更精准的营销策略，提高客户的满意度和忠诚度。企业微信与SCRM的结合，能够让企业在与客户沟通的过程中，更好地管理客户关系，实现客户价值的最大化。

微盛AI·企微管家的核心功能

活码系统助力获客拉新

微盛AI·企微管家的活码系统是其获客拉新的重要工具。员工活码可以一码绑定单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友，系统会自动给客户打标签及发送欢迎语。同时，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，企业可以在不同的营销活动中使用不同的活码，通过统计数据了解哪个活动的获客效果更好。

客户群活码支持选择顺序入群和分类进群。客户通过扫码加入群聊，除了自动打标签及推送欢迎语外，当群满人后，可以自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。这一功能确保了客户群的管理更加高效，避免了客户因为群满而无法加入的情况。

客户画像精准营销

微盛AI·企微管家的客户管理功能中，客户画像是核心。它可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过对这些信息的分析，企业可以为每个客户建立详细的画像，了解客户的需求和偏好。

例如，企业可以根据客户的购买历史和浏览记录，为客户打上不同的标签，如“高价值客户”“潜在客户”“流失客户”等。然后，针对不同标签的客户制定不同的营销策略。对于高价值客户，可以提供个性化的服务和优惠活动；对于潜在客户，可以加强营销推广，提高他们的购买意愿。

客户群管理提升运营效率

在客户群管理方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的功能。群动态功能可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。通过这些数据，企业可以了解客户群的活跃度和运营情况，及时调整运营策略。

群运营日历功能可以对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的SOP完成群发任务，还可在运营日历全面掌握群的运营事件。这使得客户群的运营更加规范化和系统化，提高了运营效率。

微盛AI·企微管家的其他功能

营销转化功能多样

微盛AI·企微管家的营销转化功能涵盖了多个方面。内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等。员工可以根据不同的场景选择合适的素材发送给客户，提高营销效果。

任务体系功能可以让管理员统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送。例如，群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，方便企业进行大规模的营销推广。

线索管理精准高效

线索管理功能对于企业的销售工作至关重要。微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。同时，广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，无需人工导入线索，自动同步广告平台线索。

商城中心促进销售增长

商城中心功能为企业提供了线上销售的平台。微信小店管理功能可以授权微信小店后，使用本应用提供的店铺运营工具。小程序商城则提供了店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销等一系列功能，帮助企业更好地运营线上商城。

微盛AI·企微管家的优势

微盛AI·企微管家不仅功能丰富，还具有很多优势。它的智能辅助与分析功能可以帮助企业更好地了解客户和员工。智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，降低运营成本。话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。

此外，微盛AI·企微管家的权限管理功能支持对超级管理员及分级管理员的功能管理权限进行设置，超级管理员可查看全员数据，分级管理员仅可查看管理范围内成员数据。这种权限设置确保了企业数据的安全性和管理的规范性。

总结

企业微信与SCRM的结合是企业发展的必然趋势。微盛AI·企微管家作为一款优秀的工具，将企业微信和SCRM的优势充分发挥，为企业提供了全面的客户管理和营销解决方案。通过活码系统、客户画像、客户群管理等核心功能，帮助企业提高获客能力、提升营销效果、增强客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。