在当今的市场环境中,企业微信和SCRM系统已成为企业进行客户管理和营销转化的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信开放平台开发的工具,为企业提供了一系列实用的功能,帮助企业更好地运营客户和提升销售效率。

企业微信与SCRM的热门话题

目前,企业微信和SCRM领域有不少热门话题。比如客户资产数字化管理,企业微信客户群管理功能升级,让日活企业有了显著增长。还有会话存档合规风险,在金融、医疗等行业,对存档解决方案的需求急剧增加。裂变营销新策略也备受关注,像结合企微的「红包裂变」玩法,某美妆品牌借此单月获客超10万。另外,AI助手应用场景以及跨平台数据打通,也是当下的热点。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了多种实用功能。活码功能是一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描后能自动添加员工为好友,还能自动打标签和发送欢迎语,同时可设置推广渠道并统计获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后能自动创建新群承接客户。区域活码可根据客户地理位置,让客户加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。

除了活码,获客链接和群短链也很实用。获客链接可投放到公域平台,客户点击就能一键添加企业员工为好友,实现公域高效拉新。群短链可放置在短信、官网等渠道,客户点击直接入群。识客码和识客群码则满足了不同场景需求,新老客户扫码有不同的展示和操作。

在欢迎语设置上,微盛AI·企微管家支持活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工添加客户或客户加入群聊时,系统会自动推送相应的欢迎语,增强与客户的互动。邀客进群功能也很强大,新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群,能帮助企业快速将客户聚集到群聊中。裂变拉新功能通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友,实现快速拉新。

营销转化功能助力企业发展

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能十分全面。客户画像可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,方便企业深入了解客户。客户跟进和跟进提醒功能,能让员工及时记录客户情况并设置提醒,提高销售效率。流失客户管理和风控功能,可让企业及时了解客户流失情况,采取相应措施。离职继承和在职继承功能,保证了员工离职或岗位变动时,客户资源不流失。

客户群管理功能也很出色。群动态能让企业了解群内客户的各种情况,如入群数、素材访问等。群运营日历可制定群聊运营事件,群主按预设任务群发消息,全面掌握群运营。群画像和群成员分类功能,帮助企业更好地管理群聊。

标签体系是微盛AI·企微管家的重要组成部分。企业标签和客户群标签可根据客户特征设定,方便后续精细化运营。自动标签功能可根据客户行为自动打标签,提高标签设置效率。批量打标签、删除标签和导入标签功能,让标签管理更加便捷。

内容中心提供了丰富的素材资源。推荐海报、企业海报和我的海报,满足了不同的宣传需求。专属贺卡可插入客户和员工信息,体现对客户的关怀。收集表能收集客户信息,完善客户资料。普通素材、小程序推广码、轨迹素材和组合素材等,让员工在与客户沟通时有更多的内容选择。

任务体系和营销服务功能进一步提升了营销效果。群发客户、客户群和朋友圈功能,让企业能高效地向客户传达信息。超级群发和跟进任务功能,适用于不同的营销场景。协作任务和标准化营销任务模板,可邀请同事共同完成任务,提高工作效率。营销服务中的抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等,能提升客户活跃度和参与度。

线索管理与销售管理功能

微盛AI·企微管家的线索管理功能也很强大。智能外呼可自动执行外呼任务,精准识别高意向用户。智能短信能推送个性化营销短信,提高营销效果。智能清洗入库和智能分析数据功能,让企业更好地管理线索。广告管家可连接主流广告平台,自动同步线索,实现线索的自动分配和分析。

销售管理方面,客户公海和公海池功能可合理分配和管理客户资源,避免资源浪费。商机管理可设置多个商机阶段,跟踪客户需求。代客订单功能方便员工为客户提交订单。销售汇报和多人协作功能,能提高销售团队的协作效率。

商城中心与运营分析功能

商城中心提供了多种商城管理功能。微信小店管理可授权小店并使用运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能,为企业打造了一个完整的电商平台。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能,能提升商品销量和客户购买意愿。

运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板,企业可设置成员查看权限,通过数据了解运营情况,为决策提供依据。

企业管理与员工管理功能

在企业管理方面,微盛AI·企微管家的通讯录可同步企业人员架构,员工标签方便在任务和活动中快速选中员工。门店管理可创建多个门店,结合其他功能使用。企业钱包可在线充值,查看红包余额和消耗明细。应用管理的API接入和企微快捷入口,实现了数据互通和功能快速使用。三方商城接入可同步订单数据并自动打标签。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。员工积分可激励员工工作,积分商城让员工用积分兑换商品。使用分析和目标管理功能,帮助企业了解员工使用情况和激励员工达成目标。审批管理可配置审批模板,规范业务流程。

微盛AI的智能辅助功能

微盛AI的智能辅助与分析功能,为企业提供了强大的支持。智能问答针对私域导购、客服场景,导入知识文档后可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对新品和营销活动的看法,客户洞察可自动识别客户信息和意向产品。智能跟进和智能质检功能,能自动总结跟进记录和检查员工服务质量。智能转化分析可洞察客户和员工的转化效果,提升ROI。

上下游协作功能

上下游功能可实现与合作企业的实时共享。上下游任务包括标准化营销、群发客户和群发朋友圈,可与合作伙伴共同开展营销活动。上下游标签和素材共享,让企业之间的信息流通更顺畅。上下游管理功能可查看和管理下游企业联系人,了解合作企业的运营数据。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。