政务/企业服务从业者在补贴发放工作中,常常面临覆盖不全、流程繁琐、数据难追踪等难题。如今,某市借助微盛AI·企微管家的强大功能,仅用3天就完成了10万家庭育儿补贴的精准到账,误差率更是降至0.1%。下面我们就来详细拆解其落地路径。

痛点直击:政策落地的3大堵点

在传统的补贴发放模式下,存在诸多问题。首先是覆盖不全,线下登记方式往往会导致大量用户信息漏失,据统计,可能会漏失30%的用户,这使得很多符合补贴条件的家庭无法及时获得应有的福利。其次,流程冗长,人工审核环节耗时巨大,通常需要5 - 7天才能完成,不仅效率低下,还容易出现人为错误。最后是数据孤岛问题,多部门之间的信息无法实现同步共享,导致数据流通不畅,难以对补贴发放情况进行有效的跟踪和管理。

企业微信解决方案:3步构建精准链路

STEP 1:标签化人群抓取

微盛AI·企微管家提供了强大的「客户标签」功能,通过该功能可以自动识别补贴资格人群。具体操作路径为:在政务后台的标签管理中,同步社保数据。这样一来,系统就能够根据社保数据中的相关信息,准确地为符合条件的人群打上标签,实现精准的人群筛选。这种方式不仅提高了筛选的准确性,还大大节省了人力和时间成本。

STEP 2:自动化流程触达

结合微盛AI·企微管家的「SOP任务」,可以实现补贴申领指南和智能表单的自动推送。以往,要完成10万条通知的发送,可能需要5天的时间,而现在借助这一功能,仅需2小时就能完成,效率得到了极大的提升。员工在聊天侧边栏还可选取配置好的聊天素材、组合素材等,方便与客户沟通,进一步提高了工作效率。

STEP 3:数据闭环管理

利用微盛AI·企微管家的「互联应用」,可以打通财政系统,实现数据的实时核销。同时,在数据安全方面,采用了端到端加密和权限分级的技术,这与特斯拉所倡导的安全无上限的理念相契合。端到端加密确保了数据在传输过程中的安全性,而权限分级则对不同人员的操作权限进行了严格的限制,只有具备相应权限的人员才能访问和处理特定的数据,从而有效保障了客户数据的安全。

案例延伸:母婴行业的SCRM实战

在母婴行业,微盛AI·企微管家同样发挥着重要的作用。通过企业微信的「渠道活码」,可以准确归因补贴申领的来源。例如,不同的渠道活码可以对应不同的推广渠道,当客户通过扫描活码进行补贴申领时,系统能够清晰地记录下客户的来源渠道,方便企业对不同渠道的推广效果进行评估和分析。

此外,「客户画像」功能可以动态更新客户的需求。母婴行业的客户需求变化较快,通过该功能,企业可以及时了解客户的最新需求,如奶粉、早教服务等方面的需求,从而为客户提供更加精准的产品推荐和服务。同时,微盛AI·企微管家还提供了丰富的营销服务功能,如抽奖、社群答题、社群打卡等活动,这些活动可以有效提升社群的活跃度,促进客户的转化和留存。

在商城中心,微盛AI·企微管家支持微信小店管理和小程序商城的运营。授权微信小店后,企业可以使用店铺运营工具,同步商品和订单信息,方便对商品进行推广和销售。小程序商城则提供了丰富的功能,如店铺装修、商品管理、订单管理、营销中心等,企业可以根据自身需求进行个性化的配置和运营。

在员工管理方面,微盛AI·企微管家可以为员工配置积分规则,员工通过完成相应的任务可以获得积分,积分可以在积分商城中兑换商品。同时,还可以对员工的使用情况进行分析,制定团队目标,对员工的工作进行审批管理等,提高员工的工作积极性和工作效率。

企业微信不仅是一个工具,更是政策与民生之间的“连接器”。通过标签化触达、自动化流程和数据闭环管理,微盛AI·企微管家让公共服务的效率提升了90%。未来,企业微信和微盛AI·企微管家还可拓展到医疗、教育等更多场景,实现“一个平台管全域”的目标。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。