在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队常常面临诸多挑战，比如客户跟进混乱、沟通记录丢失以及商机转化率低等问题。不过，有不少企业借助企业微信的强大功能成功解决了这些难题。例如，某公司通过使用企业微信的「会话存档」功能，在短短3个月内就将客户转化率提升了35%。接下来，我们将详细分3步拆解落地步骤，尤其会重点标注第2步，即使是新手也能轻松上手。

销售团队面临的痛点

在传统的客户管理模式下，销售团队存在不少问题。

客户信息分散

很多时候，客户信息分散在个人微信中，这使得信息难以集中管理和共享。销售人员无法及时获取全面的客户信息，导致跟进效率低下，容易错过商机。

客户资源流失

当销售离职时，他们可能会带走客户资源，这对企业来说是巨大的损失。新接手的销售人员需要重新与客户建立联系，增加了沟通成本和时间成本，还可能导致客户的流失。

沟通无留痕

沟通过程没有留痕审计，企业难以对销售与客户的沟通进行有效的监督和管理。一旦出现问题，无法及时追溯和解决，也不利于对销售团队的绩效进行评估。

企业微信解决方案

企业微信提供了一系列强大的功能，能够有效解决上述痛点，其中微盛AI·企微管家在这方面表现出色。

会话存档功能演示

微盛AI·企微管家的会话存档功能操作路径简单明了。在企业微信中，依次点击「设置」>「安全管理」>「开启会话存档」，即可开启该功能。通过会话存档，企业可以对销售与客户的沟通记录进行全面的保存和管理。

使用效果对比

使用微盛AI·企微管家的会话存档功能前后，效果显著。以某企业为例，使用前客户响应时间平均为4小时，而使用后缩短至30分钟。这大大提高了客户的满意度和转化率。

成功案例数据

某教育机构使用微盛AI·企微管家的会话存档功能后，减少了57%的客户纠纷。通过对沟通记录的审计和分析，企业能够及时发现问题并解决，避免了矛盾的升级。

三步落地指南

下面我们将详细介绍如何通过微盛AI·企微管家在企业微信上实现客户管理的落地。

步骤1：客户资源池搭建

在微盛AI·企微管家的帮助下，搭建客户资源池非常简单。首先，点击「客户联系我」，然后生成专属活码。这个活码可以自动对客户进行标签分组，方便企业对客户进行分类管理。例如，根据客户的行业、需求、购买意向等进行标签设置，以便后续进行精准营销。

步骤2：关键会话存档设置（重点）

这一步是整个落地过程的重点，需要注意一些防踩坑的地方。首先，企业需要开通企业认证，这是使用会话存档功能的前提条件。然后，配置合规声明，确保企业的使用符合相关规定。最后，设置审计关键词，以便对敏感信息进行监控和管理。微盛AI·企微管家提供了详细的操作指引，帮助企业顺利完成设置。

步骤3：离职继承自动化

当成员离职时，微盛AI·企微管家可以实现客户资源的一键转移和聊天记录的完整同步。在成员离职后，管理员可以在系统中操作，将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进。这样，新接手的销售人员可以快速了解客户情况，继续为客户提供服务，避免了客户的流失。

微盛AI·企微管家的其他优势

除了上述功能外，微盛AI·企微管家还具备很多其他优势。

获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户扫描活码后可以自动添加员工为好友，并自动打标签及发送欢迎语。客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后可以自动创建新群。这些功能大大提高了企业的获客效率。

营销转化功能

在客户管理方面，微盛AI·企微管家可以记录客户信息，包括客户标签、客户动态、客户价值等。通过对客户的精准画像，企业可以进行精细化运营。同时，还提供了群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务体系，帮助企业提高营销效率。

智能辅助功能

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能非常强大。例如，智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。智能质检功能可以对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，确保员工按照规范跟进客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。