90%企业不知的AI补贴秘籍：企业微信+SCRM实现客户管理降本增效

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<p>中小企业主在使用AI工具时，常面临成本高、部署难的问题。不过现在有好消息，上海发放了6亿算力券，符合条件的企业能申领一定金额补贴。本文会详细介绍，如何通过企业微信的相关功能，快速开通AI客服，每年节省大量人力成本。</p><h2>政策红利详解：企业降本增效新契机</h2><p>当企业需要降本增效时，上海的这项算力券补贴政策就派上用场了。操作步骤并不复杂，首先登录“一网通办”申领算力券，接着在企业微信工作台添加“AI助手”应用，最后绑定API密钥并配置话术模板。</p><p>以微盛AI·企微管家为例，某教育公司使用该工具结合政策后，人力成本从每月50,000元降到了8,000元。微盛AI·企微管家在客户管理方面功能强大，其客户画像功能可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。在获客拉新上，员工活码、客户群活码等多种活码形式，能帮助企业自动给客户打标签及发送欢迎语，还可统计不同渠道获客效果。</p><h2>反常识操作：企业微信原生接入GPT</h2><p>多数人会选择独立部署AI系统，其实企业微信支持原生接入GPT。企业微信开放接口支持应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等，为企业开发和接入个性化的企业应用提供了便利。</p><p>在微盛AI·企微管家的帮助下，三步就能完成客户标签同步。第一步，在客户管理模块获取客户的基本信息和行为数据；第二步，利用系统的自动标签功能，根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签；第三步，对已有的标签进行整理和优化，确保标签的准确性和有效性。通过这种方式，企业可以更精准地了解客户需求，进行精细化运营。</p><h2>SCRM实战案例：零售企业客服效率大提升</h2><p>某零售企业借助微盛AI·企微管家，用AI自动回复80%的咨询，客服效率提升了300%。微盛AI·企微管家的智能问答功能，针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，运营成本降低99.9%。在客户群管理方面，群运营日历可以对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的sop完成群发任务，还可在运营日历全面掌握群的运营事件。</p><p>不过在使用过程中，也有一些易错配置项需要注意。比如在配置自动标签规则时，“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后才可使用。另外，在使用轨迹素材时，要注意合规使用，仅限在本应用的功能范围内使用，禁止上传不合规素材或进行外部盗链等行为，一经发现平台方有权立即对素材作下架处理。</p><h2>抓住政策窗口期，解锁转型红利</h2><p>政策窗口期有限，AI+企业微信的组合拳能让企业的客户响应速度大幅提升，从原本的数小时缩短至几分钟。通过企业微信和微盛AI·企微管家，企业可以更好地管理客户，提高SCRM效率，实现客户管理降本。</p><p>微盛AI·企微管家的智能跟进功能，能够基于聊天内容，自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程。其智能质检功能，对于员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，从而提升服务过程中的跟进质量。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

本文分类：企业管理
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发布日期：2025-07-28 17:42:03
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