私域运营者常常面临客户消息已读不回、群发打开率低、沉默客户多等难题。某母婴品牌借助微盛AI·企微管家,3周内复购率显著提升。下面为你详细介绍微盛AI·企微管家的3个反常识技巧。
技巧1:动态参数群发术
微盛AI·企微管家的动态参数群发术是一种反常识的群发消息方法。传统群发消息千篇一律,难以吸引客户注意,而该技巧在群发消息中插入{昵称}+{上次购买商品}变量,让消息更具个性化。
操作路径并不复杂,首先进行客户标签筛选,精准定位目标客户群体;接着创建群发任务;最后插入动态参数。
某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的这一功能后,群发消息打开率从12%提升到41%,错误率也降低了80%。这充分证明了动态参数群发术的有效性,能够显著提高客户对群发消息的关注度和参与度。
技巧2:沉默客户激活术
微盛AI·企微管家的沉默客户激活术颠覆了传统营销思维。以往,企业往往通过发送优惠信息来激活客户,但效果不佳。而该技巧不发优惠发干货文档,利用企业微信的「文档」功能,为客户提供有价值的知识和信息。
其原理在于利用“未读提醒”触发二次触达,同时结合知识库自动关联,为客户提供更精准的内容。当客户收到干货文档时,会因为内容的实用性而产生兴趣,进而与企业进行互动。
某教育机构运用微盛AI·企微管家的沉默客户激活术,通过SOP推送学习资料,激活率提升了210%。这表明干货文档能够有效吸引沉默客户的关注,激发他们的参与热情。
技巧3:聊天侧边栏智能建档
微盛AI·企微管家的聊天侧边栏智能建档功能是一项省时秘技。它可以对接CRM自动生成客户画像,为企业提供更全面、准确的客户信息。
操作演示如下:在聊天界面,打开侧边栏,系统会自动抓取对话关键信息,快速建立客户档案。
使用该功能后,销售跟进耗时从45分钟/人减少到8分钟/人,大大提高了工作效率。同时,智能建档能够帮助企业更好地了解客户需求,提供更个性化的服务,提升客户满意度。
微盛AI·企微管家还具备众多其他强大功能。在获客拉新方面,其活码功能丰富多样,包括员工活码、客户群活码、区域活码等,能够满足不同场景的拉新需求。员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时自动打标签并发送欢迎语,方便企业进行客户管理。
在营销转化方面,客户管理功能完善,可记录客户详细信息,如客户标签、动态、价值等。通过人群包功能,企业可以对特定客户群体进行精准营销。客户群管理功能可以帮助企业了解群动态,制定群运营计划,提高群活跃度和转化率。
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