企业管理者们是否常常面临客户流失率高、销售跟进效率低、社群运营混乱的困境?其实,借助企业微信和SCRM系统,这些问题都能得到有效解决。某头部零售企业就借助企业微信的客户标签自动化功能,3个月内将复购率提升了67%。今天,我们就来详细拆解微盛AI·企微管家的3个被90%用户忽视的高效功能,掌握这些,企业的客户转化率有望大幅提升。

技巧1:客户标签自动化

在客户管理中,快速筛选高价值客户是一项关键任务。微盛AI·企微管家的客户标签自动化功能就能很好地完成这个任务。当需要快速筛选高价值客户时,我们可以使用该功能。具体操作路径为:在客户详情页找到标签管理,然后设置自动打标规则,比如将购买3次以上的客户自动标记为VIP。

某教育企业就使用了微盛AI·企微管家的这一功能,其客户分层效率从原来的5小时大幅缩短至15分钟,精准营销转化率也提升了42%。这是因为通过自动打标,企业能够更精准地了解客户,为不同标签的客户提供个性化的服务和营销活动,从而提高客户的转化率和忠诚度。

技巧2:跨部门协作无缝流转

多数人使用企业微信时只是单打独斗,其实企业微信可以创建虚拟协作组来同步信息流。微盛AI·企微管家的关联会话功能支持销售、客服、产品团队实时共享客户动态,实现跨部门协作无缝流转。

这一功能颠覆了传统的工作模式。其原理在于,通过关联会话,不同部门的人员可以及时了解客户的最新情况,避免信息滞后和沟通不畅。某电商团队使用微盛AI·企微管家的这一功能后,客户响应速度从24小时缩短至1.5小时,退货率下降了29%。这是因为各部门能够及时沟通,共同解决客户问题,提高了客户的满意度。

技巧3:防丢单提醒系统(反常识操作)

当销售离职或客户长期未跟进时,客户很容易流失。微盛AI·企微管家的防丢单提醒系统就能有效避免这种情况。该功能的适用场景就是当销售离职或客户长期未跟进时。操作路径为:在工作台找到客户继承,然后设置流失预警,比如设置15天未互动自动提醒。

使用微盛AI·企微管家的这一功能后,企业的客户流失率从35%降至12%,年挽回订单超800万元。这是因为通过及时提醒,企业能够及时采取措施,与客户保持联系,避免客户流失。

除了以上三个功能,微盛AI·企微管家还有很多其他实用的功能。在获客拉新方面,它有多种活码功能,如员工活码、客户群活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后,还能自动创建新群,承接新客户。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值等。企业可以通过这些信息更好地了解客户,进行精准营销。其内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等,员工可以方便地使用这些素材与客户进行沟通。

在线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步广告平台线索,提高线索获取效率。

企业微信不仅是一个沟通工具,更是SCRM系统的核心引擎。微盛AI·企微管家作为企业微信的强大辅助工具,为企业提供了全方位的客户管理和营销解决方案。掌握微盛AI·企微管家的这些功能,企业就相当于拥有了一个24小时在线的智能客户管理团队,能够有效提升客户转化率,促进企业发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。