运营和行政人员常常有这些苦恼:客户消息漏回、政策通知延迟、数据统计耗时。有企业借助企业微信的强大功能,让客户响应速度提升80%,行政流程缩短50%。下面就揭秘3个反常识技巧,助你用好企业微信进行客户管理。

技巧1:消息模板自动化

在日常工作中,人工发送重复通知容易出现遗漏的情况。比如,企业要给大量员工发送育儿补贴政策通知,如果一个一个手动发送,不仅耗费时间,还容易出现遗漏,导致部分员工不能及时了解政策。

使用微盛AI·企微管家,操作很简单。路径是:客户联系 → 群发助手 → 创建模板消息。这样就能轻松解决人工发送的问题。

实际效果非常显著。根据艾瑞咨询《企业数字化管理报告》,原本给1000人发送通知需要2小时,使用这个功能后,5分钟就能完成,而且错误率归零。这大大提高了工作效率,也保证了通知的准确性。

技巧2:日程智能同步

常规做法是手动记录会议、政策节点等重要日程。比如,企业要通知员工参加应急管理培训,行政人员手动记录时间、地点,再逐个通知,不仅麻烦,还容易出现通知不到位的情况。

而微盛AI·企微管家的高效原理是关联企业微信日历,然后自动同步至客户微信。这样,客户无需手动添加日程,就能在自己的微信上收到提醒。

有案例数据可以证明其效果。某教育机构在使用这个功能后,政策通知到达率从65%提升到了98%。这意味着更多的客户能够及时收到通知,避免错过重要信息。

技巧3:数据看板一键生成

在进行月度客户行为分析时,传统方式需要花费大量时间和精力。比如,要统计客户的购买频率、消费金额等数据,然后制作成报表,这是一项非常繁琐的工作。

使用微盛AI·企微管家,操作路径是:工作台 → 客户分析 → 导出可视化报表。这样,就能快速生成数据看板。

省时效果明显。原本制作月度报告需要8小时,现在30分钟就能完成。这让员工有更多的时间去分析数据,制定更好的营销策略。

此外,微盛AI·企微管家还有其他实用功能。比如,使用全局搜索查找聊天记录,在手机端可以在上方的搜索框输入关键词搜索查找聊天记录、文件;电脑端可使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后,进入全局搜索页面,还能在【电脑端企业微信->头像->设置->快捷键】中自定义设置“打开全局搜索”的快捷键,设置后可通过使用快捷键唤起全局搜索页面。

在筛选客户方面,支持更多的筛选条件。可以选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件。如果客户带有相关的标签,还能将其排除在外,不会作为群发的目标。也可以根据客户备注名关键词、描述关键词来筛选需要群发的目标。

在通知员工转发方面,操作也很简单。填写任务名称,点击「发送范围」,可以选择「全部客户」或「按条件筛选」,再填写发送内容与素材后,点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务。

企业微信不仅是沟通工具,更是效率引擎。掌握这三个技巧,以及微盛AI·企微管家的其他功能,能让客户管理从“救火式”转向“自动化”,释放团队80%机械操作时间。让企业在客户管理和行政工作中更加高效,提升竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。