在当下的营销环境中,SCRM运营者面临着诸多挑战,像客户画像模糊、群发效率低以及员工离职导致客户流失等问题,严重影响着企业的营销效果和客户资源管理。不过,微盛AI·企微管家的出现,为企业解决这些难题提供了有效方案。某零售企业借助微盛AI·企微管家的相关功能,在短短2周内就实现了复购率提升37%的显著效果。下面,我们就来深入拆解微盛AI·企微管家的3个高阶标签用法。

动态标签自动打标,提升营销效率

在企业的营销过程中,当客户咨询产品或者点击链接时,及时准确地对客户进行标记,对于后续的精准营销至关重要。微盛AI·企微管家的动态标签自动打标功能就能很好地满足这一需求。

操作路径十分简单,只需在企微后台,依次点击“客户联系”“规则配置”即可完成设置。以往,企业需要人工筛选客户,这不仅耗时费力,而且容易出现错误,一个熟练的营销人员筛选一次客户可能需要3个小时。而使用微盛AI·企微管家的动态标签自动打标功能后,系统可以在10分钟内自动完成标记,大大提高了营销效率。

例如,一家服装企业在使用该功能后,能够根据客户的咨询和点击行为,快速为客户打上“关注夏季新款”“对折扣敏感”等标签。这样,在后续的营销活动中,企业就可以针对不同标签的客户,精准推送相关的服装款式和促销信息,有效提高了客户的购买转化率。

离职继承无缝衔接,保护客户资产

多数人在处理员工离职时,往往采用手动导出客户清单的方式,但这种方法不仅繁琐,而且容易出现数据丢失和客户信息泄露的问题。实际上,微盛AI·企微管家支持一键转移客户和客户群,这一功能颠覆了传统认知。

其原理是利用企业微信的云端存储架构,客户资产归属企业而非个人。当员工离职时,企业可以通过微盛AI·企微管家,将该员工的客户和客户群一键分配给其他在职成员跟进,确保客户服务的连续性,避免客户流失。

比如,某教育机构有员工离职,通过微盛AI·企微管家的离职继承功能,迅速将该员工的客户和客户群转移给了其他老师。这些客户在不知情的情况下,依然能够享受到持续的服务,机构也避免了因员工离职而导致的客户流失,保障了业务的稳定发展。

敏感词实时防护,提高群发触达率

群发营销是企业常用的营销手段之一,但如果在群发过程中使用了敏感词,就会导致触达率降低。当群发营销触达率低于30%时,企业的营销效果会大打折扣。微盛AI·企微管家的敏感词实时防护功能可以有效解决这一问题。

某教育机构在使用微盛AI·企微管家的敏感词实时防护功能时,配置了关键词白名单。通过对群发内容进行实时监测,避免使用敏感词,该教育机构的群发触达率从原本低于30%提升至89%。这一数据充分证明了该功能在提高群发触达率方面的显著效果。

企业在进行营销活动时,只需在微盛AI·企微管家的系统中设置好敏感词规则,系统就会在群发前自动对内容进行检查,确保内容符合规定,从而提高触达率。

微盛AI·企微管家助力企业降低成本

通过微盛AI·企微管家的标签体系、资产保护和风控配置等功能,企业可以实现高效的客户管理和营销活动。标签体系能够帮助企业精准定位客户,提高营销效率;资产保护功能可以避免员工离职导致的客户流失,保障企业的客户资源;风控配置功能则可以提高群发触达率,降低营销成本。

综合来看,微盛AI·企微管家的企业微信SCRM模块可降低82%的人工成本。它让企业在营销过程中更加精准、高效,为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。