企业管理者常常会遇到一些难题，比如政策突然变化时通知不及时，客户咨询量一下子暴增，员工响应效率低下等。就像育儿补贴政策落地，企业得快速响应政策变化来管理客户；北京景区关闭这样的灾害应急情况，也需要及时通知客户。不过，有企业借助微盛AI·企微管家的AI + SCRM功能，很好地解决了这些问题。比如某母婴企业，在暴雨预警期间，通过微盛AI·企微管家自动触达了10万客户，而且没有出现失误。下面我们就来看看他们是怎么做的。

AI预判 + 自动标签

很多人在整理客户标签时，还在手动操作，其实微盛AI·企微管家的AI可以自动识别与政策相关的客户。在微盛AI·企微管家的企业微信后台，路径是客户标签 > 创建“育儿补贴”标签组 > 关联政策关键词库。通过这样的操作，原本需要3小时才能完成的客户筛选工作，现在只需要5分钟，而且精准触达率能达到92%。

多通道应急通知

当遇到突发政策或者灾害，需要同步通知全体客户时，微盛AI·企微管家的多通道应急通知功能就派上用场了。在微盛AI·企微管家的工作台 > 客户联系，创建“暴雨闭园”通知模板，然后可以同步到微信、短信、邮件等多个渠道。以北京景区闭园通知为例，通过这种方式，30分钟就触达了15万客户，客户的咨询量也下降了60%。

智能客服分流

微盛AI·企微管家把AI学习机技术运用到了企业微信中，能自动解答80%的高频咨询。具体操作是在应用市场安装“政策问答机器人”，导入育儿补贴Q&A库，再设置优先级规则。使用之后，客服的压力下降了70%，响应速度也提升到了15秒/次。

微盛AI·企微管家还有很多其他实用的功能。在获客拉新方面，它的活码功能丰富多样，有员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友后会自动打标签并收到欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后会自动创建新群。区域活码能根据客户地理位置，让客户加入就近门店群或添加附近店长。

在营销转化上，微盛AI·企微管家的客户管理功能强大。可以记录客户的各种信息，像客户标签、动态、价值等。还能设置跟进提醒，及时跟进客户。对于客户群，能查看群动态、制定运营日历、拥有群画像等，方便对群进行精细化管理。

在线索管理方面，微盛AI·企微管家的智能外呼可以自动执行任务，精准识别高意向用户。广告管家能一键连接五大主流广告平台，自动同步线索，还能对线索进行分配和分析。

通过AI预判、智能分流和多通道触达，微盛AI·企微管家让企业在政策响应时能把客户信任转化为增值点。特别是在补贴、灾害等关键时候，高效的SCRM系统已经成为企业生存的必要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。