在当今的市场环境中,企业想要提升客户运营和营销转化的效果,选择合适的工具至关重要。企业微信作为一款强大的沟通工具,为企业提供了与客户紧密联系的桥梁;而SCRM则在客户关系管理方面发挥着关键作用。微盛AI·企微管家将两者有效结合,为企业提供了全面且实用的功能。
从微信外平台获客的有效途径
微盛AI·企微管家为企业提供了从微信外短视频、搜索、内容平台获客的方法。企业可将获客链接配置在各个平台的信息流广告、私信和粉丝群、直播间及搜索广告中。客户点击链接,即可一步跳转到微信添加成员。而且,该工具支持广告回传,方便企业进行获客转化分析。例如,企业在短视频平台投放信息流广告,用户点击广告中的获客链接,能快速添加企业员工为微信好友,企业还能通过广告回传数据了解此次获客的转化效果。
丰富的获客拉新功能
活码体系的多样应用
微盛AI·企微管家的活码功能十分丰富。员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫描后能添加员工为好友,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。比如,企业针对不同的推广活动设置不同的员工活码,通过统计数据就能清楚哪个活动带来的客户更多。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满人后会自动创建新群并切换承接客户,确保客户入群的顺畅。区域活码能根据客户的地理位置,让客户扫码后加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。
欢迎语与邀客进群功能
在欢迎语方面,微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工活码添加好友、员工主动添加客户、客户加入群聊时,系统都会自动推送相应的欢迎语,增强与客户的互动。邀客进群功能也很实用,新客自动拉群能让客户添加员工后自动收到入群引导,老客标签建群可针对不同标签的老客户精准邀请入群,一键拉群则能快速邀请特定成员进群。
裂变拉新的有效手段
微盛AI·企微管家的裂变拉新功能包括任务裂变、群裂变和红包裂变。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工;群裂变能让群内客户邀请好友加入活动群,实现群人数的快速增长;红包裂变利用现金红包吸引客户加好友,还提供LBS精准获客和排行榜玩法。不过,红包裂变需另行付费充值,且不支持移动端创建,仅支持PC端。
强大的营销转化能力
客户管理与跟进
在客户管理方面,微盛AI·企微管家提供了全面的功能。客户画像能记录客户的各种信息,如标签、动态、价值等,帮助企业深入了解客户。客户动态可查看客户的行为轨迹,跟进提醒能让员工及时跟进客户。同时,对于流失客户,系统支持删除操作,并能对客户流失进行风控,员工离职或客户删除员工时,第一时间通知管理员。离职继承和在职继承功能确保了客户资源不会因员工变动而流失。
客户群管理与运营
客户群管理功能也很出色。群动态可查看群内客户的各种信息,群运营日历能制定群聊运营事件,群主可按预设SOP完成群发任务。群画像能展示群聊的详细信息,群成员分类可筛选不同类型的客户,客户群统计能多维度分析群运营情况。
标签体系与内容营销
微盛AI·企微管家的标签体系包括企业标签、客户群标签、自动标签等。企业可根据客户的各种特征设定标签,员工能给客户打标签,方便进行精细化运营。内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可利用这些素材与客户进行互动,小程序推广码能记录推广业绩归属,轨迹素材能让员工了解客户的喜好。
任务体系与营销服务
任务体系涵盖群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种任务类型。管理员可统一创建任务内容,通知员工执行。协作任务能邀请同事共同完成任务,标准化营销任务提供了多种模板,一键提醒和拉群提醒能督促员工完成任务。营销服务方面,抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动等功能能提升客户的活跃度和参与度,红包活动可用于产品返利等场景,快速拉群能方便员工邀请客户入群。
线索管理与销售支持
智能外呼与广告线索管理
微盛AI·企微管家的智能外呼功能按需另行付费开通,能自动执行外呼任务,精准识别高意向用户。智能短信可推送个性化营销短信,智能清洗入库能灵活配置入库规则,智能分析数据提供可视化报表。广告管家能一键连接五大主流广告平台,自动同步线索,还能对留资线索进行全记录,实现线索的自动分配和历史线索同步。
销售管理与商机跟进
在销售管理方面,客户公海和公海池能对客户资源进行合理分配和管理,避免资源浪费。回收规则可快速创建并应用于不同公海池。商机管理能设置多个阶段,当客户有明确需求时可创建商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单,客户归属可通过查重设置模式。销售汇报和多人协作功能提升了团队的工作效率和客户服务质量。
商城中心与运营分析
商城管理与营销活动
商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店授权后,可使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理可设置各种参数,商品管理能进行分类和素材添加,订单管理支持多种操作,门店核销方便客户到店消费。营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动能促进商品销售,商品海报推广和分销管理能提升业绩。
运营分析与数据看板
微盛AI·企微管家的运营分析提供了基础看板,已上线客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板。企业开通功能后次日可生成看板数据,还能设置成员查看权限。这些数据看板能帮助企业了解运营情况,做出更合理的决策。
企业管理与微盛AI功能
企业管理与员工支持
在企业管理方面,微盛AI·企微管家提供了通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等功能。通讯录可查看企业人员架构,员工标签方便在创建任务时快速选中员工,门店管理最多可添加50000个门店,企业钱包支持微信扫码充值。应用管理的API接入能实现客户信息打通,企微快捷入口提升了员工的工作效率。
微盛AI的智能辅助
微盛AI的智能辅助与分析功能按需另行付费开通。智能问答能通过大模型输出结果,降低运营成本;话题洞察可了解客户对热词的讨论;客户洞察能自动识别客户信息和意向;智能跟进能总结跟进记录和生成计划;智能质检能提升服务质量;智能转化分析能帮助提升ROI。DeepSeek助手集成了先进的AI模型,辅助员工完成各项工作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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