母婴从业者常常面临客户信息分散、政策响应滞后、复购率低迷等难题。不过，有某母婴品牌借助企业微信的客户标签和自动化流程功能，在3个月内让复购率提升了40%。接下来，我们就分3步详细拆解利用微盛AI·企微管家实现这一目标的落地路径。

客户画像精准构建

在新客咨询时，精准收集育儿阶段和补贴资格等信息至关重要。微盛AI·企微管家在这方面发挥了重要作用。通过企业微信后台，进入客户联系板块，配置「育儿补贴资格」标签，并同步到CRM系统。以往，客户分类需要3个小时，现在利用微盛AI·企微管家的功能，仅需5分钟就能完成，而且政策触达准确率高达98%。

微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。其客户画像功能可以记录客户信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。例如，通过客户动态功能，能够查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，这有助于企业更好地了解客户需求，为精准营销打下基础。

SOP自动化服务流

多数人在推送活动时习惯手动操作，实际上，利用微盛AI·企微管家的企业微信「群SOP」功能会更高效。该功能支持多种自动化操作，能够实现补贴政策变更实时提醒、育儿知识每周自动推送以及满减活动精准触发。

以补贴政策变更实时提醒为例，当政策发生变化时，系统会自动将新政策推送给相关客户，确保客户第一时间了解信息。育儿知识每周自动推送则可以增强客户对企业的信任和依赖，让客户感受到企业的专业和关怀。满减活动精准触发功能，会根据客户的消费习惯和购买记录，在合适的时间向客户推送满减活动，提高客户的购买意愿。

微盛AI·企微管家的任务体系也为SOP自动化服务流提供了有力支持。群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，让企业能够高效地向客户传递信息。例如，管理员统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送，员工确认后即可完成群发任务。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息，群发朋友圈则可以发表3条，这大大提高了营销效率。

裂变式社群运营

采用“老带新福利双叠加”的技巧，能够实现裂变式社群运营。首先，通过微盛AI·企微管家的客户标签筛选出高活跃用户，然后使用企微群发裂变海报。新客扫码后会自动打标签，便于企业进行后续管理。

某品牌运用这种方式，单场活动增粉2000+，获客成本降低了60%。微盛AI·企微管家的裂变拉新功能为此提供了多种手段。任务裂变通过各种奖品激励新老用户自发完成任务，引导企业老客户邀请好友添加员工；群裂变则引导群内客户邀请好友加入活动群，实现群人数的快速增长；红包裂变利用现金红包引导客户加任意员工为好友，提供lbs精准获客、排行榜玩法，快速实现拉新裂变。

此外，微盛AI·企微管家的营销服务功能也为裂变式社群运营提供了支持。抽奖活动丰富灵活，支持指定客户（群）参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面；快速拉群功能让员工可在聊天工具栏快速给客户一键发送入群引导语和群活码，客户扫码即可入群。

总结

通过微盛AI·企微管家构建的标签体系和自动化流程，企业微信帮助母婴品牌将服务效率提升了300%，政策响应速度跃居行业第一。企业微信SCRM、私域流量、客户生命周期管理、AI智能运营等理念在实际运营中得到了充分体现。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。