在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户管理和沟通的需求愈发迫切。企业微信作为一款强大的办公和沟通工具，与SCRM（社交客户关系管理）的结合，为企业提供了更高效、精准的客户管理解决方案。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，凭借其丰富的功能和强大的性能，在企业客户管理和运营中发挥着重要作用。

【零售/教育行业】从业者常常面临客户通知不及时、紧急信息触达率低、人工操作易出错等痛点。以某连锁教培机构为例，在暴雨预警期间，借助微盛AI·企微管家的相关功能，10分钟就完成了20万学员的通知。接下来，我们就来拆解其高效落地路径。

核心痛点拆解

场景还原：极端天气/政策变动时的客户通知困境

在极端天气如暴雨、台风，或者政策变动如育儿补贴制度出台、景区关闭等情况下，企业需要及时将相关信息通知到客户。然而，传统的通知方式如短信、电话，不仅成本高，而且效率低，还容易出现信息遗漏或错误。例如，在暴雨预警期间，某连锁教培机构如果采用传统短信通知，需要花费大量的时间和精力编辑和发送短信，而且短信的未读率可能较高，无法确保学员及时收到通知。

数据冲击：传统短信/电话通知成本 vs 企业微信触达成本对比

传统短信和电话通知的成本相对较高。短信每条需要一定的费用，而且发送大量短信时费用会更加可观；电话通知则需要耗费大量的人力和时间。而使用微盛AI·企微管家通过企业微信进行客户触达，成本则大大降低。以某企业为例，传统短信通知20万客户的成本可能需要数千元，而使用企业微信通知，几乎可以忽略不计。

关键指标：未读率从35%→5%的实操案例

某企业在使用传统方式通知客户时，未读率高达35%，很多重要信息客户未能及时看到。而采用微盛AI·企微管家的企业微信通知功能后，未读率大幅下降至5%。这得益于企业微信的消息提醒功能和微盛AI·企微管家的精准推送能力，确保客户能够及时收到通知。

三步落地指南

技巧一：标签化分层触达

适用场景：区域性通知（如暴雨闭店）。微盛AI·企微管家支持对客户进行标签化管理，企业可以根据客户的地理位置、消费习惯、兴趣爱好等信息为客户打上不同的标签。在进行区域性通知时，通过筛选相应区域的标签客户，然后创建任务进行通知。例如，在暴雨预警期间，某连锁门店可以通过微盛AI·企微管家筛选出受暴雨影响区域的客户标签，然后快速创建通知任务。效果实测显示，采用这种方式，通知耗时从原来的3小时缩短至15分钟，大大提高了通知效率。

技巧二：带参数二维码追踪

颠覆认知：多数企业在群发消息后不跟踪效果，而实际上需要监控“已读未读”情况。微盛AI·企微管家的带参数二维码追踪功能可以实现这一点。其原理是企业微信的消息状态接口，支持实时读取触达数据。企业可以在发送的通知中附带带参数的二维码，客户扫描二维码后，系统可以记录客户的扫码时间、是否阅读等信息。通过这种方式，企业可以及时了解客户的阅读情况，对于未读客户可以进行二次提醒。

技巧三：自动化二次触达

反常识操作：对于未读客户，微盛AI·企微管家可以实现自动转短信+AI语音提醒。在传统方式下，对未读客户进行跟进需要人工手动操作，成本较高且效率低。而使用微盛AI·企微管家，当系统检测到客户未读通知后，会自动触发短信和AI语音提醒。成本对比显示，纯人工跟进成本为￥0.8/人，而自动化方案成本仅为￥0.03/人，大大降低了成本。

通过客户标签体系+自动化流程+数据看板三板斧，某母婴品牌在育儿补贴新政落地时，利用微盛AI·企微管家，3天完成10万会员精准通知，补贴申领率提升70%。

微盛AI·企微管家不仅在客户通知方面表现出色，在其他方面也具有丰富的功能。在获客拉新方面，其活码功能多样，包括员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。在营销转化方面，客户管理功能强大，可记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值等，还能对客户进行跟进提醒，防止客户流失。同时，其任务体系丰富，包括群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，方便企业进行营销活动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。