在当今的市场环境中，SCRM从业者常常面临着诸多痛点。客户画像模糊，导致难以深入了解客户需求；营销推送盲目，无法精准触达目标客户；转化链路断裂，使得营销效果大打折扣。例如，某美妆品牌在以往的营销活动中，由于缺乏精准的客户画像，营销推送效果不佳，复购率一直处于较低水平。

而微盛AI·企微管家的出现，为解决这些问题提供了有效的方案。该品牌通过重构企业微信标签体系，借助微盛AI·企微管家的强大功能，在短短2周内复购率提升了37%。下面我们就来详细拆解微盛AI·企微管家助力企业构建标签体系，实现精准营销的落地路径。

基础标签体系建设：新客承接与沉睡客户唤醒的利器

微盛AI·企微管家的基础标签体系建设功能，适用于新客承接和沉睡客户唤醒场景。其操作路径主要包括客户画像分析、企业微信标签组创建和自动化打标规则配置。

在客户画像分析方面，微盛AI·企微管家能够帮助企业全面了解客户的基本信息、消费习惯、兴趣爱好等。以某教育机构为例，该机构通过微盛AI·企微管家对客户进行画像分析，发现不同年龄段、地区的客户对课程的需求存在明显差异。基于此分析结果，机构可以更有针对性地制定营销策略。

接着是企业微信标签组创建。企业可以根据客户画像分析的结果，创建不同的标签组，如年龄标签组、地区标签组、兴趣标签组等。这样可以将客户进行更细致的分类，便于后续的精准营销。

最后是自动化打标规则配置。微盛AI·企微管家支持企业根据客户的行为和属性，设置自动化打标规则。例如，当客户添加员工为好友时，系统可以自动为其打上“新客户”标签；当客户购买了某类课程时，系统可以自动为其打上“已购买课程”标签。通过这种自动化打标方式，大大提高了客户分类效率。某教育机构在使用微盛AI·企微管家之前，客户分类效率为5人天/千客，使用后提升到了0.5人天/千客，效率提升了10倍。

聊天关键词自动打标：颠覆传统打标方式

传统的人工打标方式不仅耗时易错，而且难以全面捕捉客户的需求和意向。微盛AI·企微管家的聊天关键词自动打标功能则颠覆了这一传统方式，通过会话存档和关键词捕捉实现了自动化打标。

其原理是企业微信API支持实时捕捉客户聊天中的关键语，如“价格”“竞品”等。当客户在聊天中提及这些关键词时，微盛AI·企微管家会自动为客户添加相应的标签，如“价格敏感”“竞品关注”标签。这样企业就可以及时了解客户的关注点和需求，从而进行更精准的营销。

例如，当客户在与员工的聊天中提到“价格太贵了”，系统会自动为该客户打上“价格敏感”标签。员工在后续与该客户沟通时，就可以重点介绍产品的性价比，或者提供一些优惠活动，提高客户的购买意愿。

标签权重动态管理：定期清理陈旧标签，提升营销效果

微盛AI·企微管家的标签权重动态管理功能，强调定期删除陈旧标签，而不是单纯地新增标签。这是一种反常识的操作，但却能有效提升营销效果。

随着时间的推移，一些标签可能会变得不再适用，如客户的兴趣爱好可能会发生变化，或者客户的消费能力可能会提升。如果不及时删除这些陈旧标签，会导致营销推送的准确性下降。因此，企业需要定期对标签进行清理和更新。

然而，在删除标签时也需要注意风险。误删关联服务标签可能导致推送失效。微盛AI·企微管家为企业提供了解决方案，企业可以在删除标签之前进行备份，或者设置标签删除提醒，避免误删重要标签。

微盛AI·企微管家其他功能助力企业全方位发展

除了强大的标签体系功能，微盛AI·企微管家还具备众多其他实用功能，涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供了多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友时，系统可以自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持选择顺序入群和分类进群，当群满人后，可以自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户，方便企业进行客户群管理。

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的客户管理功能可以帮助企业全面记录客户信息，包括客户标签、客户动态、客户价值等。企业可以通过客户动态功能，查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，从而更好地了解客户需求，进行精准营销。此外，任务体系功能可以帮助企业实现各种营销任务的自动化执行，如群发客户、群发客户群、群发朋友圈等，提高营销效率。

在线索管理方面，微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。同时，广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，无需人工导入线索，自动同步广告平台线索，为企业提供了更便捷的线索获取方式。

综上所述，微盛AI·企微管家通过其完善的标签体系和丰富的功能，能够帮助企业解决SCRM从业者面临的痛点，实现精准营销和高效转化。结合企业微信4.0的标签组权限功能，市场和客服部门可以协同维护动态客户画像，实现营销响应速度提升300%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。