销售团队管理者常常为客户跟进低效问题发愁。线索遗漏严重、重复沟通浪费大量时间、转化周期还特别长。不过,有科技公司借助企业微信的「智能标签 + 自动化流程」功能,在短时间内将客户转化率大幅提升。今天就借助微盛AI·企微管家的功能,来拆解提升客户跟进效率的方法。

动态标签分层管理:让客户分类又快又准

在客户来源分散,像官网、社群、线下活动等多种渠道都有客户进来时,传统的客户分类方式耗时又容易出错。而微盛AI·企微管家的动态标签分层管理功能就能很好地解决这个问题。

操作时,先进入客户画像,然后自定义标签,接着同步CRM系统,最后就能实现自动分组。以某企业为例,使用这个功能前,客户分类需要3个小时,而且线索遗漏率高达35%。使用后,客户分类耗时缩短到15分钟,线索遗漏率下降至5%。

这个功能就像给客户建了一个个精准的“小房间”,每个客户都能快速找到自己的位置,销售团队能更清晰地了解客户情况,跟进起来自然更高效。

自动化SOP触发器:精准推送个性化内容

很多人在做活动通知时,还在手动群发,这样不仅效率低,还不够精准。微盛AI·企微管家的自动化SOP触发器功能,基于企业微信API接口,当客户触发关键行为,比如点击链接、咨询产品时,就能自动推送个性化内容。

某教育机构使用这个功能后,转化率提升了28%,人力成本降低了17万/年。这是因为它能根据客户的行为及时做出反应,给客户发送他们真正感兴趣的内容,就像有个贴心的销售助手在时刻关注着客户。

有了这个功能,销售团队不用再时刻盯着客户的一举一动,系统会自动完成精准推送,大大提高了工作效率。

跨部门客户池共享:打破数据孤岛

销售、客服、产研团队之间的数据不互通,会导致重复沟通、信息滞后等问题。微盛AI·企微管家的跨部门客户池共享功能就能破解这个难题。

通过权限设置,实现客户池共享,协作记录实时同步。这样各个部门都能及时了解客户的最新情况,避免了重复沟通。某企业使用后,重复沟通减少了70%,客户满意度评分提升了35%。

这个功能让企业内部的各个部门像一个紧密合作的团队,大家共享客户信息,共同为客户提供更好的服务。

微盛AI·企微管家的其他实用功能

除了上面提到的功能,微盛AI·企微管家还有很多实用的功能。在获客拉新方面,它有员工活码、客户群活码等多种活码功能。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工,客户扫码添加好友后,能自动打标签及发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。

在营销转化方面,客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值等。内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、专属贺卡等,方便员工与客户沟通。

在线索管理方面,广告管家能一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步线索,还能对线索进行自动分配和分析。

总结

企业微信搭配微盛AI·企微管家,能为企业的客户管理和销售工作带来极大的便利。通过动态标签分层管理、自动化SOP触发器、跨部门客户池共享等功能,能有效提升客户跟进效率,降低成本,提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。