在如今的市场环境中,企业面临着客户流失率高、沟通效率低、数据分析难等诸多问题。而企业微信和SCRM系统的结合,为解决这些问题提供了有效的途径。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,集成了多种实用功能,能帮助企业更好地管理客户,提升业绩。
【销售主管】常常面临着客户跟进混乱、离职员工带走客户资源、群发消息没有效果等难题。而【某教育公司】通过使用企业微信和微盛AI·企微管家的相关功能,在短短2个月内就将复购率提升了35%。下面就为大家揭露3个反常识操作。
技巧一:企业微信标签动态分组,精准营销不是梦
在企业客户量超过1000人时,精准推送活动就成了难题。这时候,微盛AI·企微管家的客户标签动态分组功能就派上用场了。
适用场景:当客户数量众多,无法对每个客户进行精准营销时。
操作路径:通过微盛AI·企微管家,进入客户画像 > 标签管理 > 自动分组规则(如“7天未活跃”)。
效果实测:某企业使用该功能后,活动打开率从15%提升到了42%,而且原本手动分组需要3小时,现在系统自动分组仅需10分钟。这不仅提高了营销效率,还节省了大量时间和人力成本。
企业微信标签分组技巧是微盛AI·企微管家的一大亮点。通过对客户进行动态分组,企业可以根据不同客户的特点和需求,制定个性化的营销策略,从而提高客户的参与度和转化率。
技巧二:离职继承+会话存档双保险,客户资源不流失
多数企业在员工离职时,只注重客户的转移,却忽略了历史沟通记录的同步。而微盛AI·企微管家的离职继承和会话存档功能,为企业解决了这一问题。
颠覆认知:很多人认为只要把客户转移到新员工名下就可以了,但实际上,历史沟通记录对于新员工了解客户需求、提供精准服务至关重要。
原理剖析:微盛AI·企微管家的会话存档功能可以实时将沟通记录备份到云端,新接手的成员可以直接查看完整的对话内容,避免因为说错话而丢失客户。
例如,某公司的一位销售离职后,新员工通过查看会话存档,了解了客户的需求和之前的沟通情况,顺利地与客户达成了合作。这充分体现了会话存档功能的重要性。
离职继承功能设置在微盛AI·企微管家中非常方便。企业可以将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进,确保客户资源不流失。
技巧三:渠道活码AB测试,引流效果大提升
在进行活动推广时,同一活动生成多个活码,测试不同引流话术,是微盛AI·企微管家提供的一个反常识操作。
反常识操作:很多企业在推广活动时,只使用一个活码和一种引流话术,而微盛AI·企微管家建议通过AB测试,找出最有效的引流话术。
数据支撑:某电商企业使用微盛AI·企微管家的渠道活码AB测试功能,对不同的引流话术进行测试。结果显示,修改话术后扫码率提升了68%。
渠道活码引流方法可以帮助企业更好地了解客户的需求和喜好,从而制定更有针对性的营销策略。通过不断优化引流话术,企业可以提高活动的参与度和转化率。
微盛AI·企微管家的其他强大功能
除了上述三个功能外,微盛AI·企微管家还有很多其他实用的功能。
在获客拉新方面,它提供了员工活码、客户群活码、区域活码等多种活码形式。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后,会自动创建新群并承接客户。
在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值等。还可以设置跟进提醒,确保不会错过任何一个潜在客户。客户群管理功能可以对群聊进行精细化管理,查看群动态、制定运营日历等。
在线索管理方面,智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,精准识别高意向用户。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步线索,提高线索获取效率。
总结
以上这些功能均在企业微信免费版开放,企业立即配置微盛AI·企微管家,就可以避免【客户流失】【重复劳动】等问题。明日还将为大家分享如何用群机器人自动答复高频问题,再省10小时/周!
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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