在当下的客户管理和营销场景中,SCRM运营者常常面临诸多难题,像客户流失率高、标签体系混乱、转化链路断裂等。而微盛AI·企微管家,作为一款强大的企业微信SCRM工具,能有效解决这些问题。有一家美妆品牌,借助微盛AI·企微管家的[客户联系]功能,在短短3个月内,复购率提升了150%。下面我们就来拆解其核心操作。
批量打标自动化
在客户管理中,批量打标自动化是一项非常实用的功能,特别适合每日新增客户较多的情况。当每日新增客户超过100人时,传统的手动打标方式效率极低。而微盛AI·企微管家的批量打标自动化功能就能发挥巨大作用。
操作路径也很简单,只需进入客户联系 > 配置 > 自动打标规则。通过设置规则,系统可以自动为客户打上标签。
实际效果也十分显著,使用该功能前,客户分层效率可能需要3小时,而使用后,仅需15分钟,大大提高了工作效率。
沉默客户激活术
很多人认为群发消息就是骚扰客户,但在微盛AI·企微管家这里,这种认知需要被颠覆。配合企业微信SOP功能,群发消息并非骚扰,而是激活沉默客户的有效手段。
其原理是基于客户行为数据触发个性化内容。微盛AI·企微管家可以根据客户的浏览记录、购买历史等行为数据,为不同的客户推送个性化的消息,提高客户的响应率。
商机雷达预警
微盛AI·企微管家还具备商机雷达预警功能,这一功能通过企业微信API对接CRM系统实现。当客户浏览商品页时,系统会立即触发服务跟进。
有一个实际案例,某企业使用微盛AI·企微管家的商机雷达预警功能后,客户一旦浏览商品页,销售人员就能及时收到通知,并进行服务跟进,大大提高了成交转化率。
结合AI助手和自动化流程,微盛AI·企微管家的企业微信SCRM能让客单价提升30%。它提供了丰富的功能,如客户画像、客户群管理、标签体系等,帮助企业更好地管理客户。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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