销售和客服人员每天被海量客户消息淹没？这是很多人面临的难题。其实，企业微信中有不少隐藏功能，85%的用户都没掌握。用好这些功能，能让客户跟进耗时从数小时缩短到几分钟。下面就为大家分享微盛AI·企微管家提供的3个企业微信客户管理技巧，尤其推荐第3条，每年能节省大量工时！

技巧1 - 自动化标签分层：精准管理客户资源

在客户咨询后未成交的场景下，很多企业会面临客户跟进效率低下的问题。微盛AI·企微管家的自动化标签分层功能就能很好地解决这个问题。操作路径为：客户画像 > 行为标签 > 自动分组。通过这个功能，系统可以根据客户的行为和特征自动为其打上标签，并进行分组。

以某教育机构为例，使用微盛AI·企微管家的自动化标签分层功能后，客户转化率从15%提升到了37%，跟进耗时减少了60%。这是因为该功能能够帮助企业更精准地了解客户需求，对不同标签的客户采取不同的营销策略，从而提高转化率。同时，自动分组也让销售和客服人员能够更高效地跟进客户，节省了大量时间和精力。

技巧2 - 聊天侧边栏反常识操作：关键词监控促单

多数人在使用企业微信时，手动翻聊天记录来查找关键信息，效率很低。而微盛AI·企微管家的聊天侧边栏反常识操作，即关键词监控功能，颠覆了这种传统方式。其原理是通过企业微信API实时抓取“价格/优惠”等关键词，当客户在聊天中提到这些关键词时，系统会自动推送优惠券。

某零售企业运用了微盛AI·企微管家的这一功能后，促单率提升了120%。这是因为该功能能够及时捕捉客户的购买意向，通过自动推送优惠券，刺激客户下单购买。同时，也减少了销售和客服人员手动查找信息和发送优惠券的时间，提高了工作效率。

技巧3 - 离职客户继承2.0：避免客户流失

销售离职导致客户流失是很多企业面临的行业痛点。微盛AI·企微管家推出的离职客户继承2.0功能，提供了创新的解决方案，即客户关系图谱 + AI交接清单。

客户关系图谱可以清晰地展示客户与销售之间的关系，以及客户的历史跟进记录和偏好。AI交接清单则会根据客户关系图谱，自动生成详细的交接信息，包括客户的基本信息、跟进情况、购买意向等。这样，新的销售在接手客户时，能够快速了解客户情况，实现无缝对接。

数据验证显示，使用微盛AI·企微管家的离职客户继承2.0功能后，客户留存率从68%提升到了89%，交接时间缩短了80%。这不仅避免了客户流失，还提高了客户交接的效率，让企业能够更好地维护客户关系。

这3大技巧背后是SCRM的核心逻辑——数据驱动精准触达。微盛AI·企微管家提供的这些企业微信深度功能，不仅能提升工作效率，更能重构客户生命周期价值。

行动建议：本周立即测试技巧3，体验客户无缝交接的高效管理！相信你会对微盛AI·企微管家的功能有更深刻的认识。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。