【企业管理者】正遭遇：客户微信消息散落各处、历史记录难追溯、新员工接手一脸懵。鸿蒙生态企业微信用户量突破1000万，其‘聊天迁移’功能让客户跟进耗时从4小时→5分钟。重点推荐第3步，年省大量工时：

在如今竞争激烈的市场环境下，企业对于客户关系管理的需求愈发迫切。SCRM（社交客户关系管理）作为一种先进的管理理念，借助社交平台的力量，能够帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。而企业微信作为一款专为企业打造的沟通协作工具，与SCRM的结合，为企业提供了更加高效、便捷的客户管理解决方案。特别是企业微信鸿蒙版的推出，更是为企业带来了全新的体验和机遇。

技巧1：一键迁移微信聊天记录

在企业的日常运营中，销售离职或客户交接是常见的情况。以往，在这种情况下，客户信息的迁移往往是一项繁琐且耗时的工作。销售人员需要手动整理微信聊天记录，将其中的重要信息提取出来，再录入到新的系统或文档中。这不仅需要花费大量的时间和精力，还容易出现信息遗漏或错误的情况。

而微盛AI·企微管家的一键迁移微信聊天记录功能，为企业解决了这一难题。该功能的适用场景主要是当销售离职或客户交接时。具体的操作路径为：企业微信工作台 > 客户联系 > 聊天记录迁移 > 选择会话。通过这样简单的操作，系统就能自动完成客户信息的迁移。

根据实际效果实测，在没有使用该功能之前，客户信息迁移需要销售人员手动整理4小时才能完成。而使用微盛AI·企微管家的一键迁移功能后，系统自动迁移仅需5分钟即可完成。这大大节省了时间和人力成本，提高了工作效率。同时，也确保了客户信息的完整性和准确性，为后续的客户跟进工作提供了有力的支持。

技巧2：鸿蒙版专属标签管理（反常识操作）

在传统的客户管理中，多数人习惯使用Excel来记录客户需求。他们会在Excel表格中详细记录客户的各种信息，如姓名、联系方式、购买记录、需求偏好等。然而，这种方式存在一些局限性。一方面，Excel表格的更新和维护需要人工手动操作，容易出现数据更新不及时的情况。另一方面，Excel表格与SCRM系统之间的数据交互不够便捷，无法实现数据的实时同步和共享。

微盛AI·企微管家的鸿蒙版专属标签管理功能则颠覆了这种认知。实际上，企业微信的标签可以直接同步至SCRM系统。其原理是鸿蒙版API支持标签与外部SCRM打通，系统能够自动生成客户画像。例如，根据客户的聊天记录、购买行为等信息，系统可以自动为客户打上“高意向”“需跟进”等标签。

通过这种方式，企业可以更加精准地了解客户需求，为客户提供个性化的服务和营销方案。同时，也方便了企业对客户进行分类管理，提高了客户跟进的效率和效果。

技巧3：跨平台消息实时提醒

在企业的业务开展过程中，销售人员经常需要外出办公。在外出期间，他们可能无法及时查看微信消息。当客户通过微信发送询价等重要信息时，如果销售人员不能及时响应，就可能会导致商机的流失。

微盛AI·企微管家的跨平台消息实时提醒功能，很好地解决了这一问题。该功能的适用场景是，当销售人员外出时，微信收到客户询价，企业微信鸿蒙版会即时推送提醒。

根据效果实测，在没有使用该功能之前，商机响应速度平均需要2小时。而使用微盛AI·企微管家的跨平台消息实时提醒功能后，商机响应速度可以缩短至10分钟内。这不仅大大提高了商机的响应速度，还使转化率提升了30%。通过及时响应客户需求，企业能够更好地把握商机，提高销售业绩。

企业微信鸿蒙版不仅是国产办公生态的一个重要里程碑，更是SCRM落地的‘加速器’。通过微盛AI·企微管家提供的一键迁移微信聊天记录、鸿蒙版专属标签管理、跨平台消息实时提醒这3步操作，企业可以打通客户管理的闭环，让分散的数据成为精准营销的燃料。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。