在销售领域,销售总监常常面临外勤难题。以往,外勤人员拜访客户一次要花3小时,其中60%的时间浪费在路途和手动记录上。而阿里新推出的夸克AI眼镜与企业微信结合,能有效解决这些问题。经过实测,使用这种组合后,单次拜访时间能压缩至45分钟。接下来重点介绍其中第2步操作技巧,每年能节省200多个工时。

技巧1 - 语音转写自动归档

外勤人员在与客户沟通时,需要及时记录客户需求。以往手动记录不仅花费时间长,还容易出现遗漏。现在,通过阿里夸克AI眼镜和企业微信的组合,能很好地解决这个问题。

具体操作路径是:外勤人员先佩戴好AI眼镜,在与客户沟通时,眼镜能实时进行语音转写。转写后的内容会自动同步至企业微信的「客户画像」中。

某医疗器械企业在2025年Q2的外勤效率报告显示,使用这种方式后,效果显著。原本手动记录需要40分钟,现在语音转写基本不耗时,而且能同步完成。企业微信还能自动生成沟通报告,准确率高达98%。这就是企业微信语音转写的优势,大大提高了工作效率。

技巧2 - AR可视化资料库(颠覆性操作)

当外勤人员向客户展示产品三维模型或数据报表时,传统方式是携带平板电脑,然后在众多文件中翻找所需内容,这非常耗时。而现在有了新的高效做法。

借助阿里夸克AI眼镜和企业微信,外勤人员可以通过眼镜调取企业微信云盘的资料。企业微信开放的API支持AR硬件接入,利用「微盘」能秒速调用资料库。之后,通过AR技术投射出立体模型,让客户更直观地了解产品。

以微盛AI·企微管家为例,它能帮助企业更好地运用这个功能。某企业在使用后发现,原本翻找文件的时间大大缩短,每年能节省200多个工时。这一技巧为外勤拜访带来了颠覆性的改变,也就是AR客户拜访的高效体现。

技巧3 - 智能话术辅助

在拜访客户过程中,客户可能会提出一些刁钻的问题。以往,外勤人员需要花费30分钟准备应答话术,而且还不一定能应对得很好。

现在,有了阿里夸克AI眼镜和企业微信的智能话术辅助功能,情况得到了改善。当客户提出问题,关键词触发后,眼镜屏幕会显示应答话术。同时,对话录音会同步至SCRM分析库,方便后续分析。

这种方式实现了实时指导,基本没有延迟。外勤人员能更及时、准确地回答客户问题,提高了客户沟通效率,这就是SCRM话术库发挥的作用。

总结

通过以上三大技巧,“AI硬件 + 企业微信”的组合将客户拜访效率提升了400%。企业微信的开放生态对智能硬件有很好的兼容性。因此,企业在采购硬件设备时,建议优先选择支持API的设备。

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