在企业运营中,销售和运营从业者常遇到客户消息漏回、线索跟进混乱、数据统计耗时等难题。如何解决这些问题,提升客户响应效率呢?微盛AI·企微管家提供了有效的解决方案。

微盛AI·企微管家是一款功能强大的工具,它涵盖了获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面,能帮助企业更好地进行客户管理。

技巧1:自动化标签,实现客户快速分类

在客户管理中,客户咨询后未及时分类是常见问题。传统的手动打标签方式效率低下,每个客户可能需要3分钟。而微盛AI·企微管家的自动化标签功能则完全改变了这一状况。

通过微盛AI·企微管家的自动化标签功能,不用手动打标签。操作路径为:企微工作台 > 客户联系 > 自动化规则 > 创建关键词标签。该功能可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。例如,客户扫描员工活码添加员工为企业微信好友后,系统会自动给客户打标签及发送欢迎语。

使用自动化标签功能后,AI能即时完成识别和打标签,大大提高了效率,实现了客户的快速分层,方便企业后续进行精细化运营。

技巧2:AI沉默客户激活,个性化营销显成效

很多企业认为群发促销信息能吸引客户,但实际上却可能导致客户屏蔽。微盛AI·企微管家结合AI预测模型(如通义万相),为企业提供了更好的解决方案。

其原理是企业微信与AI预测模型结合,分析客户行为,自动生成个性化话术。操作路径为:第三方应用市场 > 安装AI插件 > 设置激活规则。

以某教育机构为例,使用微盛AI·企微管家的AI沉默客户激活功能后,3周内激活了23%的沉默客户。该功能能根据客户的不同特征和行为,精准推送个性化内容,提高客户的参与度和转化率。

技巧3:灾备自动响应,保障客户沟通顺畅

在极端天气或系统故障等灾备场景下,客户安抚和沟通至关重要。微盛AI·企微管家的紧急通知功能能帮助企业快速应对。

操作路径为:企微「紧急通知」> 预设模版 > 绑定天气API。例如,北京暴雨期间,某旅行社使用微盛AI·企微管家的灾备自动响应功能,自动触达客户3000+,退改签效率提升70%。

该功能能在灾备场景下及时向客户发送通知,保障客户的权益,同时提高企业的服务质量和客户满意度。

微盛AI·企微管家其他实用功能

除了上述三个核心功能,微盛AI·企微管家还有很多其他实用功能。在获客拉新方面,它有多种活码功能,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可一码绑单个员工或多个员工,客户扫描后可添加员工为好友,自动打标签及发送欢迎语,还能统计不同渠道获客效果。

在营销转化方面,客户管理功能可记录客户信息,包括客户标签、客户动态、客户价值等。还能进行客户跟进、跟进提醒、流失客户管理等。客户群管理功能可查看群动态、制定群运营日历、查看群画像等。

在线索管理方面,智能外呼功能可自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家功能可一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索。

总结:提升效率与转化率,响应政策有保障

通过微盛AI·企微管家的AI集成和自动化规则,企业可将客户管理耗时减少60%,转化率提升3倍。同时,在政策响应方面也能发挥重要作用,如在育儿补贴制度等政策落地时,企业可通过企业微信快速落实国家政策,如补贴申领、员工关怀等,政策响应速度可提升50%。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。