在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM系统成为了企业提升客户管理和营销转化能力的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统,为企业提供了全方位的解决方案,帮助企业更好地利用企业微信开展业务。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能,能够帮助企业快速吸引新客户。其中,活码功能是一大亮点。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描活码后可以自动添加员工为好友,同时系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。这不仅提高了添加好友的效率,还能对客户进行精准分类,方便后续的营销活动。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后,系统会自动创建新群并切换承接客户。区域活码可以根据客户的实时地理位置,让客户选择加入就近的门店群或添加附近的门店店长,适用于线下门店的拉新场景。门店活码则让每个门店可以根据自身业务需求配置活码,吸引客户加入门店群或添加门店员工。

除了活码功能,微盛AI·企微管家还提供了获客链接、群短链、识客码和识客群码等功能。获客链接可以投放到公域平台,客户点击即可一键添加企业员工为好友;群短链可以放置在短信、企业官网等获客渠道,客户点击后直接入群;识客码和识客群码则满足了新老客户的不同需求,实现了一码多用。

客户管理与营销转化的利器

在客户管理方面,微盛AI·企微管家提供了完善的功能。客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。通过对客户画像的分析,企业可以更好地了解客户需求,制定个性化的营销策略。

人群包功能允许企业通过开放接口维护人群包,在后台群发时可以选择指定的人群包,提高营销的精准度。客户动态功能支持查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动、购买意向等,帮助企业及时掌握客户的最新情况。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家提供了丰富的工具。内容中心提供了推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等素材,员工可以快速制作并分享给客户,提升客户的参与度。任务体系支持群发客户、客户群和朋友圈,以及超级群发和跟进任务等,企业可以根据不同的营销场景选择合适的任务类型,提高营销效率。

营销服务功能包括抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等,通过这些活动可以提升社群的活跃度,促进客户的购买行为。客户积分权益功能可以配置积分规则,让客户通过消费获得积分,并使用积分进行抵扣,提高客户的忠诚度。

线索管理与销售管理的有效支持

微盛AI·企微管家的线索管理功能可以帮助企业有效管理线索。智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信功能支持对意向用户推送个性化营销短信,提高线索的转化率。

广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步广告平台的线索,并对线索进行自动分配和管理。线索池功能允许企业对线索进行分组,并设置回收规则,避免线索的浪费。

在销售管理方面,客户公海功能可以对客户资源进行分配和管理,销售可以领取客户,并设置回收规则,确保客户资源得到充分利用。公海池功能支持设置多个公海池,并根据不同的使用范围设置不同的回收规则和可见范围。

商机管理功能可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时,企业可以创建商机,并对商机进行跟踪和管理。代客订单功能允许员工直接为客户提交订单,提高销售效率。

商城中心与运营分析的全面服务

微盛AI·企微管家的商城中心提供了微信小店管理和小程序商城管理的功能。微信小店管理可以授权微信小店,并使用平台提供的店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城管理则包括店铺首页设置、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能,帮助企业打造个性化的小程序商城。

运营分析功能中的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板,企业可以通过这些看板了解业务的运营情况,及时调整营销策略。同时,系统还支持设置每个成员可查看的看板和数据,保证数据的安全性和隐私性。

微盛AI的智能辅助与分析功能

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析的功能。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,大大降低了运营成本。话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价,帮助企业更好地把握市场动态。

客户洞察功能能够基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户的意向产品、投诉、购买卡点和预算等,为销售提供有力的支持。智能跟进功能可以自动总结跟进记录,生成下一步计划并制定日程,提高销售效率。

智能质检功能对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,确保员工按照规范跟进客户,提升服务质量。智能转化分析功能包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块,帮助市场部和销售部提升ROI。

企业管理与系统设置的便捷性

微盛AI·企微管家的企业管理功能包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等。通讯录可以查看企业人员的整体架构,自动同步企微管家应用可见范围的组织架构。员工标签可以根据企业内部的角色为员工设置标签,方便在创建任务或活动时快速选中员工。

门店管理功能允许企业创建多个门店,并结合任务裂变、红包裂变、区域群活码等功能使用,最多可添加50000个门店。企业钱包功能可以让企业用微信扫码进行在线充值,查看红包余额及充值明细、红包消耗的具体明细。

系统设置方面,微盛AI·企微管家提供了权限管理、版本管理、配置管理、消息通知和通知设置等功能。权限管理支持对超级管理员和分级管理员的功能管理权限进行设置,保证数据的安全性。版本管理提供了不同版本的企微管家,企业可以根据自身需求选择适合的方案。

总结与展望

微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统,为企业提供了从获客拉新、客户管理、营销转化到线索管理、销售管理、商城中心和运营分析的全方位解决方案。通过其丰富的功能和智能的辅助分析能力,企业可以更好地利用企业微信开展业务,提升客户管理和营销转化的能力。

在未来,随着市场的不断变化和企业需求的不断升级,微盛AI·企微管家也将不断优化和完善其功能,为企业提供更加优质的服务。同时,企业也应该充分利用微盛AI·企微管家的功能,结合自身的业务特点和市场需求,制定合理的营销策略,实现业务的持续增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。