在如今的市场环境中,企业微信和SCRM的结合已经成为企业提升客户管理和营销转化效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

获客拉新:多样化手段拓展客户群体

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。活码功能是其中的一大亮点,包括员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描后可添加员工为好友,同时自动打标签和发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某企业通过设置不同的活码推广渠道,精准地分析出各个渠道的获客数量和质量,从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后能自动创建新群并切换承接客户。区域活码则能根据客户的地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。此外,获客链接和群短链可以投放到公域平台,方便客户一键添加员工或直接入群。

在欢迎语设置方面,微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工主动添加客户或客户加入群聊时,系统会自动推送相应的欢迎语,增强客户的第一印象。邀客进群功能也很实用,新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群等方式,能快速将客户聚集到群聊中,为后续的营销活动打下基础。

裂变拉新功能通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友,实现客户数量的快速增长。例如,某企业通过任务裂变活动,设置了丰富的奖品,吸引了大量老客户邀请好友添加员工,有效扩大了客户群体。

营销转化:精准管理提升销售效率

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业全面了解客户。人群包功能可以按好友关系维护人群包,在群发时选择指定人群,实现精准营销。

客户动态和跟进功能让企业能够及时了解客户的行为轨迹和需求,跟进提醒功能则确保员工不会错过与客户的沟通时机。流失客户管理和离职继承功能可以有效避免客户资源的流失,保障企业的客户资产安全。员工统计功能提供了多个维度的数据看板和图表,帮助企业评估员工的工作绩效。

客户群管理方面,群动态、群运营日历、群画像等功能让企业能够全面掌握群聊的运营情况。群成员分类功能可以筛选出不同类型的客户,方便企业进行针对性的营销活动。标签体系功能可以根据客户的各种行为设定标签规则,实现自动打标签,还支持批量打标签和删除标签,提高精细化运营的效率。

内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可以快速制作和分享这些素材,吸引客户的关注。收集表功能可以收集客户信息,完善客户画像。小程序推广码和轨迹素材功能可以记录员工的推广业绩,了解客户的喜好。

任务体系功能可以统一创建群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务,实现高效的营销推广。协作任务和标准化营销任务功能可以促进团队协作,提高工作效率。营销服务功能包括抽奖、社群答题、社群打卡等活动,能够提升客户的活跃度和参与度。客户积分权益功能可以通过积分规则激励客户消费,提高客户的忠诚度。

线索管理:智能分析挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的线索管理功能可以帮助企业挖掘潜在客户。智能外呼功能可以自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信功能可以对意向用户推送个性化营销短信,提高营销效果。

广告管家功能可以一键连接主流广告平台,自动同步线索。留资线索全记录和线索自动分配功能可以确保线索的有效管理和分配。历史线索同步和渠道跟踪功能可以对线索进行全面的复盘和跟进。漏斗转化分析功能可以帮助企业了解线索的转化情况,优化营销流程。

线索设置功能可以设置查重字段、锁定规则等,确保线索的准确性和唯一性。销售管理功能包括客户公海、公海池、回收规则等,有效分配和管理客户资源。商机管理和代客订单功能可以帮助企业抓住销售机会,提高销售业绩。

商城中心:完善的电商解决方案

微盛AI·企微管家的商城中心提供了完善的电商解决方案。微信小店管理功能可以授权微信小店,使用店铺运营工具。商品列表和订单列表可以同步微信小店的商品和订单信息,方便企业进行管理和推广。

小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、订单管理、店铺装修等。员工可以通过店铺装修组件快速搭建个性化的小程序店铺页面。商品管理功能支持添加商品、设置分类和上传素材,提升商品的展示效果。订单管理功能可以管理各种状态的订单,支持批量发货和取消订单。

商城统计功能可以自动计算员工业绩归属,对商品进行排行分析。营销中心功能包括拼团、秒杀、优惠券等活动,能够吸引客户购买商品,提升商品销量。商品海报推广和分销管理功能可以帮助企业扩大商品的推广范围,增加销售渠道。

其他功能:全方位支持企业运营

微盛AI·企微管家还提供了会话存档、运营分析、我的企业等功能。会话存档模块需按需另行付费开通,为企业提供聊天记录的存档和查看功能。运营分析的基础看板可以提供客户拉新分析、社群拉新分析等多个数据看板,帮助企业了解运营情况。

我的企业功能包括企业管理、应用管理、员工管理等方面。企业管理可以查看企业人员信息、设置员工标签和管理门店。应用管理可以实现API接入和企微快捷入口配置,提高工作效率。员工管理包括员工积分、积分商城、使用分析等功能,激励员工积极工作。

微盛AI功能中的智能辅助与分析功能,如智能问答、话题洞察、客户洞察等,可以帮助企业降低运营成本,提高服务质量。DeepSeek助手可以在聊天工具栏和企微工作台提供智能辅助,提升工作效率。上下游功能可以与合作企业共享营销任务、标签和素材,实现资源的整合和优化。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。