在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM的结合为企业客户管理和营销转化提供了强大的支持。微盛AI·企微管家作为一款功能丰富的工具,能帮助企业更好地利用企业微信开展业务。

微盛AI·企微管家在获客拉新方面表现出色。它提供了多种活码功能,如员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时能自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业使用微盛AI·企微管家的区域活码,客户扫码后能自动识别地理位置,加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群并切换承接。这一功能保证了客户群的稳定运营,避免客户流失。像一些电商企业利用客户群活码进行促销活动推广,吸引了大量客户加入群聊,实现了销售增长。

在欢迎语设置上,微盛AI·企微管家提供活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工添加客户或客户加入群聊时,系统自动推送相应欢迎语,增强了与客户的互动。比如,某服务型企业为不同部门设置了专属的客户欢迎语,让客户感受到个性化的服务。

邀客进群功能也十分实用。新客自动拉群能在客户添加员工后自动发送入群引导语和群聊链接,并打标签;老客标签建群可根据客户标签邀请其入群;一键拉群则能快速邀请特定成员进群。某教育机构通过老客标签建群,将有相同需求的客户聚集在一起,开展针对性的课程推广,提高了转化率。

裂变拉新是微盛AI·企微管家的一大亮点。任务裂变通过奖品激励新老用户邀请好友添加员工;群裂变引导群内客户邀请好友入群;红包裂变利用现金红包吸引客户加好友。某美妆品牌使用红包裂变活动,在短时间内吸引了大量新客户,提升了品牌知名度。

微信客服功能方面,微盛AI·企微管家提供渠道管理、客服账号设置、自助导航等功能。一个客服账号可创建多个渠道接入链接,区分访客来源,并配置接待员工和规则。客服在咨询过程中可发送员工名片或群名片,方便客户添加好友或进群。某电商平台利用微信客服功能,及时回复客户咨询,提高了客户满意度。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能强大。客户画像能记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等;人群包可在群发时选择指定人群;客户跟进和提醒功能有助于及时与客户沟通。某企业通过客户画像了解客户需求,进行精准营销,提高了销售业绩。

客户群管理功能可查看群动态、制定运营日历、了解群画像等。群运营日历能帮助群主规划群内活动,提高群活跃度。某社群运营团队使用群运营日历,定期开展话题讨论、抽奖等活动,增强了群成员的粘性。

标签体系是微盛AI·企微管家实现精细化运营的关键。企业标签、客户群标签和自动标签能根据客户行为和特征进行设置,方便对客户和群进行分类管理。企业还可以批量打标签、删除标签和导入标签,提高运营效率。某零售企业通过标签体系对客户进行分层营销,提高了客户忠诚度。

内容中心提供丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可快速制作和分享海报,专属贺卡能插入客户昵称和员工姓名,体现对客户的关怀。某餐饮企业使用专属贺卡为客户送上生日祝福,增加了客户的好感度。

任务体系可实现群发客户、客户群和朋友圈,还有超级群发和跟进任务等功能。标准化营销任务提供模板,自动提醒员工执行。某企业通过标准化营销任务,定期向客户推送产品信息和活动通知,提高了客户的参与度。

营销服务中的抽奖、社群答题、社群打卡等活动能提升社群活跃。某游戏企业通过抽奖活动吸引了大量玩家参与,增加了用户粘性。红包活动可用于产品返利和社群运营,快速拉群功能方便员工邀请客户入群。

客户积分权益功能可配置积分规则,自动发放或扣减积分。客户可使用积分消费,还能查看积分变更记录。某会员制企业通过客户积分权益功能,激励客户消费,提高了客户的复购率。

线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼能自动执行任务,识别高意向用户;广告管家可连接主流广告平台,自动同步线索。某销售型企业通过智能外呼功能,提高了线索转化率。

销售管理中的客户公海可分配和管理客户资源,商机管理能设置阶段进行商机跟进。某企业通过客户公海和商机管理,提高了销售效率和业绩。

商城中心提供微信小店管理和小程序商城功能。微信小店可同步商品和订单信息,小程序商城支持店铺装修、商品管理、订单管理等。某电商企业通过小程序商城的拼团、秒杀等营销活动,提高了商品销量。

运营分析的基础看板可查看客户拉新、社群拉新等数据,还能设置成员查看权限。某企业通过运营分析功能,了解业务运营情况,及时调整策略。

我的企业模块提供企业管理、应用管理、员工管理等功能。通讯录可查看企业人员架构,API接入能实现数据互通。某大型企业通过API接入,将企业内部系统与企业微信打通,提高了工作效率。

微盛AI功能强大,智能问答能降低运营成本,话题洞察和客户洞察可了解客户需求。某客服团队使用智能问答功能,快速回复客户咨询,提高了服务效率。

上下游功能可共享营销任务、标签和素材,与合作企业实时协作。某供应链企业通过上下游功能,加强了与合作伙伴的沟通和协作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。