在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户管理的效率和质量愈发重视。企业微信作为一款强大的沟通与管理工具，与SCRM系统的结合，正为企业带来全新的客户管理体验。微盛AI·企微管家，作为基于企业微信开放平台开发的一款工具，凭借其丰富的功能，为企业提供了全方位的客户管理解决方案，有效提升了企业的客户管理效率。

企业微信SCRM助力客户管理提效

微盛AI·企微管家的获客拉新功能十分强大。其中活码功能是一大亮点，员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。企业还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某线下连锁企业利用区域活码，自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，不同门店绑定多种不同活码，大大提高了线下门店的拉新效率。

欢迎语功能也为企业与客户的初次沟通提供了便利。活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语，能在不同场景下自动推送，让客户感受到企业的专业与关怀。而邀客进群功能中的新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群，为企业快速组建客户群提供了多种方式，有助于企业进行集中化的客户管理。

多维度营销转化功能

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的客户管理功能涵盖了客户画像、客户动态、客户跟进等多个方面。企业可以记录客户的详细信息，包括客户标签、客户价值、企业工商信息等，还能查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等。通过跟进提醒功能，企业可以给客户添加提醒内容及提醒时间，确保不会错过与客户的沟通时机。

客户群管理功能同样出色。群动态可以让企业了解客户群的客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等信息；群运营日历能帮助群主制定运营事件，全面掌握群的运营情况；群画像则提供了群聊的详细信息，方便企业进行精细化运营。

标签体系是微盛AI·企微管家的核心功能之一。企业标签可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定，员工可给客户打上对应标签，便于后续的精细化运营。自动标签功能可以根据客户的行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签，提高了标签管理的效率。

商城中心拓展销售渠道

商城中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。微信小店管理功能，在授权微信小店后，企业可使用店铺运营工具，同步微信小店的商品和订单信息。客户查看商品后，企业可获取查看次数，了解客户的兴趣度。小程序商城的功能也十分丰富，包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等。

在店铺管理方面，店铺首页可展示待处理订单数据概览及今日订单数据，还能对订单、运费、提货地址等进行设置。商品管理支持添加商品、设置商品分类和上传商品素材，方便企业展示和销售商品。订单管理可以对不同状态的订单进行管理，支持批量发货、备注、取消订单等操作。门店核销功能则让客户到店后可出示订单核销码进行核销，提升了消费体验。

商城统计功能中的员工业绩归属和商品分析，为企业提供了重要的数据支持。员工业绩归属自动计算，支持通过群发、聊天工具栏等路径分享的商品链接，客户下单后对应的订单业绩归属到分享的员工身上，激励员工积极推广商品。商品分析支持按商品销量、访问次数、转化率等维度对商品进行排行分析，帮助企业优化商品策略。

智能辅助与分析提升服务质量

微盛AI·企微管家的微盛AI模块，为企业提供了智能辅助与分析功能。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。话题洞察能让企业了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价，为企业的决策提供参考。

客户洞察功能可以基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并能判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。智能跟进能够自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程，提高了员工的工作效率。智能质检对员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，从而提升服务过程中的跟进质量。

总结与展望

综上所述，微盛AI·企微管家将企业微信与SCRM系统深度融合，为企业提供了从获客拉新到营销转化，再到商城运营和智能辅助分析的全方位解决方案。它不仅提高了企业的客户管理效率，还提升了客户服务质量，为企业的发展带来了新的机遇。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。