在竞争激烈的环境里，企业对客户管理的需求越来越高。企业微信SCRM作为实用工具，逐渐成为众多企业的选择。下面就来深入了解企业微信SCRM怎样助力企业提升客户管理效能。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是结合企业微信和SCRM理念的客户管理系统。以微盛AI·企微管家为例，它功能丰富，能为企业提供全面的客户管理解决方案。

核心功能与特点

微盛AI·企微管家有获客拉新、营销转化、线索管理等多个功能模块。在获客拉新方面，活码功能实用。员工活码能绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友时，系统自动打标签和发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。区域活码可识别客户地理位置，让客户加入就近门店群或添加附近店长，适合线下门店拉新。

营销转化模块中，客户管理功能强大。能记录客户信息，如标签、动态、价值等，还能查看客户行为轨迹，了解购买意向。通过跟进提醒功能，可及时跟进客户，不错过销售机会。

实际应用案例

有企业通过微盛AI·企微管家的活码功能，在不同渠道投放获客链接和活码，吸引大量客户添加好友。自动打标签功能让企业能对客户进行精准分类，后续营销活动更有针对性，客户转化率明显提高。

企业微信SCRM为何能提升客户管理效能

企业微信SCRM能提升客户管理效能，原因主要有以下几点。

精准获客与客户细分

微盛AI·企微管家的获客拉新功能，能从多个渠道吸引客户，还能根据客户行为自动打标签。如客户通过不同活码添加好友，系统会根据活码设置为其打上相应标签，企业可根据标签对客户进行细分，开展精准营销。

高效沟通与跟进

借助企业微信，员工能与客户实时沟通。微盛AI·企微管家的客户跟进和提醒功能，让员工不会遗漏重要客户。员工可在系统中记录跟进情况，设置提醒时间，确保及时与客户沟通，提高客户满意度。

数据驱动决策

该系统能收集和分析客户数据，为企业决策提供依据。运营分析模块的基础看板，有客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板，企业可根据数据了解客户需求和行为，调整营销策略。

企业微信SCRM在不同行业的成功应用案例

零售行业

某零售企业使用微盛AI·企微管家后，通过门店活码吸引客户加入企业微信社群。在社群中开展拼团、秒杀等营销活动，提高了商品销量。同时，利用客户管理功能，对会员进行精准营销，提升了客户忠诚度。

教育行业

教育机构借助微盛AI·企微管家的线索管理功能，收集潜在学员信息。智能外呼功能可自动识别高意向用户，分配给销售跟进。还能通过群发客户和朋友圈功能，宣传课程，提高招生效率。

服务行业

服务企业通过微盛AI·企微管家的客户群管理功能，对客户群进行精细化运营。设置群运营日历，定期发布服务信息和活动，提高了客户活跃度和满意度。

企业微信SCRM的重要性与未来发展趋势

企业微信SCRM对企业客户管理意义重大。它能帮助企业精准获客、高效沟通、科学决策，提升客户管理效能和竞争力。

未来，企业微信SCRM会不断发展。一方面，功能会更强大，如结合AI技术，实现更智能的客户洞察和跟进。另一方面，会与更多系统集成，为企业提供更全面的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。