在竞争激烈的市场环境下,企业都在寻求提升客户转化率和精细化私域流量运营的有效方法。企业微信SCRM作为强大工具,正发挥着关键作用。本文将深入剖析其如何助力企业实现增长目标。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是结合了企业微信和SCRM系统的一种管理工具。以微盛AI·企微管家为例,它具备众多强大功能,能助力企业进行高效的客户管理和营销。

比如某美妆品牌借助微盛AI·企微管家的企业微信SCRM系统,实现了客户信息的精准收集与分类管理。该系统的客户画像功能,可以记录客户信息,如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过对这些信息的分析,美妆品牌能更精准地了解客户需求,为客户提供个性化的服务和产品推荐。

企业微信SCRM为何能提升客户转化率和助力私域流量运营

使用企业微信SCRM能有效提升客户转化率和助力私域流量运营,有不少数据可以证明。据相关调研,使用微盛AI·企微管家的企业,客户复购率有明显提升。

从私域流量运营策略来看,微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的方式。其活码功能就十分实用,员工活码可以一码绑单个员工或多个员工,客户通过扫描活码添加员工为好友,系统会自动给客户打标签及发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。这有助于企业精准了解客户来源,优化推广策略。

在客户群运营方面,客户群活码支持选择顺序入群和分类进群,客户扫码加入群聊,除了自动打标签及推送欢迎语外,当群满人后,可以自动创建新群,同时自动切换另一个群聊承接客户。这种方式能有效扩大私域流量池,提高客户的留存率。

企业微信SCRM的操作技巧与策略

企业微信SCRM的操作技巧与策略对于提升客户转化率和私域流量运营至关重要。

客户标签管理

微盛AI·企微管家的标签体系非常完善。企业标签包括企微标签和内部标签,可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,员工可给客户打上对应标签,方便后续可根据不同客户标签做精细化运营。

同时,还支持自动标签功能,可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。通过合理运用标签管理,企业可以对客户进行分层分类,实现精准营销。

自动化营销流程设置

在任务体系方面,微盛AI·企微管家提供了多种自动化营销流程。例如群发客户功能,管理员统一创建任务内容,选择要发送的客户后通知员工发送,员工确认后即可群发给客户。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息。

标准化营销任务则提供裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板,到点自动提醒员工执行,还可实时查看任务完成情况。这种自动化营销流程能节省企业的人力和时间成本,提高营销效率。

总结

企业微信SCRM在提升客户转化率和私域流量运营方面具有重要意义。以微盛AI·企微管家为代表的企业微信SCRM系统,通过精准的客户信息管理、多样化的获客拉新方式、完善的标签体系和自动化营销流程,帮助企业取得了显著的客户转化成果和私域流量运营成效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。