如今，在竞争激烈的商业环境中，企业对于客户运营的重视程度与日俱增。企业微信作为一款强大的办公与客户沟通工具，与SCRM的结合为企业带来了全新的客户运营思路。本文将深入探讨如何借助企业微信SCRM实现高效客户运营，助力企业发展。

企业微信SCRM概述

企业微信SCRM是将企业微信的沟通功能与SCRM的客户关系管理理念深度融合的工具。以微盛AI·企微管家为例，它凭借耕耘腾讯生态多年的丰富实战经验，基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现了产品共研。服务超过15w+客户的过程中，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。像一些企业通过使用微盛AI·企微管家，将实践经验形成产品复制到自身业务中，客户满意度和转化率都有明显提升。比如某企业在使用前客户转化率较低，引入该工具后，通过精准的客户管理和沟通，转化率大幅提高。

企业微信SCRM的核心优势

在客户管理方面，企业微信SCRM有着显著优势。微盛AI·企微管家能精准绘制客户画像，通过多渠道整合客户数据，让企业全面了解客户。比如它可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。同时，还能支持对客户填写跟进记录、添加提醒内容及提醒时间等。相关数据显示，使用企业微信SCRM的企业在客户复购率上平均有了一定程度的提升。微盛AI·企微管家的运营分析功能，如基础看板中的客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板，能帮助企业深入了解运营情况，为业务决策提供有力支持。

企业微信SCRM高效客户运营策略

客户引流

微盛AI·企微管家提供了多种引流方式。活码引流是其特色功能之一，包括员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可一码绑定单个或多个员工，客户扫描后自动添加员工为好友，还能自动给客户打标签及发送欢迎语，同时可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。例如某线下连锁企业，利用区域活码，根据客户实时地理位置，引导客户加入就近门店群或添加附近门店店长，快速搭建了企业客户池。拉群工具也很实用，能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。

客户留存

在客户留存方面，微盛AI·企微管家的内容中心提供了海量内容素材。推荐海报功能提供免费模板和热门海报，员工可快速制作并分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡能插入客户昵称、员工姓名信息，在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。通过这些个性化的内容推送，能增强客户与企业的粘性。比如某电商企业，定期给客户发送专属贺卡和推荐海报，客户的留存率得到了有效提升。

客户转化

商城中心是促进客户转化的重要模块。微盛AI·企微管家的小程序商城支持商品分类管理、订单管理、门店核销等功能。拼团、秒杀、优惠券等营销玩法，能吸引客户购买商品。例如某企业通过拼团活动，以优惠价格吸引客户组团购买，商品销量大幅提升。同时，员工业绩归属功能可自动计算员工业绩，激励员工积极推广。

综上所述，企业微信SCRM在高效客户运营中起着关键作用。它能帮助企业更好地管理客户，提升客户满意度和转化率，从而提升自身的市场竞争力，实现可持续发展。企业应积极采用企业微信SCRM这一工具和相关策略，为自身发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。