在竞争激烈的环境中，企业面临着客户获取难、留存低、转化慢等挑战。企业微信与SCRM的结合，为企业提供了全新的解决方案。众多企业借助这一组合，在短时间内实现了客户数量与质量的双重提升。微盛AI·企微管家作为企业微信SCRM的优质工具，能助力企业更好地进行客户管理和转化。下面为你深入介绍企业微信SCRM以及微盛AI·企微管家的相关内容。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM整合了企业微信的功能与SCRM的理念，实现客户数据的统一管理、精准营销等功能。以微盛AI·企微管家为例，它能帮助企业对客户进行精细化管理。比如在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供多种活码功能。员工活码可绑定单个或多个员工，客户扫码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。某电商企业通过使用微盛AI·企微管家的企业微信SCRM系统，清晰掌握了每个客户的购买偏好和消费记录。企业利用这些数据为客户提供个性化推荐，大大提高了客户的购买意愿和忠诚度。

企业微信SCRM为何重要

1. **提升客户满意度**：微盛AI·企微管家的微信客服功能，能让企业为客户提供更优质的服务。一个客服账号可创建多个渠道接入链接，区分访客来源，还能按咨询业务配置接待员工及规则。客服可通过访客画像了解客户信息、判断客户意向，全面掌握客户动态，从而提供精准服务，提升客户满意度。

2. **提高营销效率**：在营销转化方面，微盛AI·企微管家的任务体系能帮助企业高效开展营销活动。管理员可统一创建群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务，选择目标客户或客户群后通知员工执行。不同员工向同一个客户每天可群发1条消息，向同一个客户每天可发表3条朋友圈。这使得企业的营销信息能快速、精准地触达客户，提高营销效率。

3. **增强客户粘性**：微盛AI·企微管家的客户积分权益功能，能有效增强客户粘性。企业可配置积分规则，系统根据规则自动给客户发放或扣减积分。客户在商城消费可获得积分，也可用积分抵扣商品，以更优惠的价格购买商品。这激励客户持续消费，增强了客户与企业之间的粘性。

企业微信SCRM的高效使用策略

客户标签管理策略

微盛AI·企微管家的标签体系功能强大，能帮助企业实现客户标签管理。企业可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签和客户群标签。还能设置自动标签规则，当客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为触发规则时，系统自动为客户打标签。例如，某化妆品企业通过为客户打上“敏感肌”“油性肌”等标签，实现了对不同肤质客户的精准推送，提高了营销效果。

社群运营策略

在社群运营方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的功能。群运营日历可让群主对群聊制定运营事件，根据预设的SOP完成群发任务，并在运营日历中全面掌握群的运营情况。群画像功能支持查看群聊信息，如群主、群成员、群标签等。企业可利用这些功能提高客户活跃度和忠诚度。比如某母婴企业通过定期在客户群举办育儿知识讲座、产品试用活动等，吸引了客户的积极参与，提高了客户群的活跃度。

互动营销方法

微盛AI·企微管家提供了多种互动营销方式。抽奖功能支持指定客户或客户群参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡功能，能通过答题互动和打卡活动提升社群活跃。例如，某餐饮企业通过在客户群举办美食知识答题活动，吸引了客户的参与，增加了客户与企业之间的互动。

总结与展望

企业微信SCRM通过整合企业微信和SCRM的优势，为企业的客户管理和转化提供了强大的支持。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM工具，在客户管理、营销转化、客户服务等方面发挥着重要作用。在未来，企业微信SCRM有望不断发展和完善，如与更多的新技术结合，提供更智能化的服务。企业应积极应用企业微信SCRM和微盛AI·企微管家，提升自身的竞争力，实现业务的持续增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。