如今企业竞争激烈，客户管理至关重要。企业微信SCRM正成为众多企业的得力助手，助力提升客户管理效率与质量。本文将深入剖析企业微信SCRM的奥秘。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM，简单来说，是借助企业微信平台的SCRM系统，能帮助企业更好地管理客户关系。以微盛AI·企微管家为例，它涵盖了众多实用的功能模块。

在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的活码功能。比如员工活码，一码可绑定单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统能自动给客户打标签并发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。像某连锁餐饮企业，利用微盛AI·企微管家的区域活码，自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，有效提升了线下门店的拉新效果。

客户管理模块也十分强大。它可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。同时，支持对客户填写跟进记录，设置跟进提醒，让企业能及时跟进客户。当员工离职时，可将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进，避免企业客户资源的流失。

企业微信SCRM为什么重要

使用企业微信SCRM能带来显著的效果。从数据上看，许多企业在使用微盛AI·企微管家后，客户转化率有了明显提升。例如，某电商企业通过精准设置客户标签，利用微盛AI·企微管家的群发客户功能，向目标客户推送个性化的营销信息，客户转化率提升了不少。

在客户留存方面，微盛AI·企微管家的客户群管理功能发挥了重要作用。企业可以查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。通过制定群运营日历，群主可根据预设好的sop完成群发任务，全面掌握群的运营事件，提高客户的留存率和活跃度。某母婴品牌企业，利用微盛AI·企微管家的客户群管理功能，定期在群内举办活动，分享育儿知识，客户的留存率大幅提高，复购率也随之上升。

企业微信SCRM的高效使用策略

精准设置客户标签是实现精准营销的关键。微盛AI·企微管家的标签体系十分完善，包括企业标签、客户群标签、自动标签等。企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签。例如，某化妆品企业根据客户的肤质、消费习惯等为客户打上不同的标签，然后针对不同标签的客户推送个性化的产品推荐和优惠活动，大大提高了营销效果。

利用聊天记录分析优化服务也是重要的策略。微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能，能基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并能判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。同时，还能自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程。某客服团队通过分析聊天记录，及时发现客户的问题和需求，优化服务流程，提高了客户的满意度。

总结来说，企业微信SCRM是企业在客户管理领域的有力工具。它通过丰富的功能模块，帮助企业实现获客拉新、客户管理、营销转化等目标，提升客户转化率和留存率。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM系统，为企业提供了全面的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。