企业微信中80%用户不知道的客户关系管理功能使用技巧，能让客户跟进耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一样的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能帮助企业高效沟通与管理。许多知名企业组织都在使用企业微信。接下来就为大家介绍几个企业微信在客户关系管理方面的实用技巧。

技巧1：精准客户标签

适用场景：当您面临客户分类不清晰，无法精准营销时，精准客户标签就派上用场了。在企业日常运营中，客户数量众多，特征各异，如果没有清晰的分类，营销活动就像“大海捞针”，难以取得理想效果。

操作路径：具体操作是在企业微信后台>客户管理>标签管理，在这里可以创建不同维度标签，如行业、消费能力等。通过这些标签，可以将客户进行细致分类，方便后续的精准营销。

效果实测：在使用精准客户标签之前，可能会面临客户筛选不精准，营销效果差的问题。但使用之后，就能精准定位客户，营销转化率能提升30%。比如一家服装企业，通过设置“性别”“年龄”“消费频率”等标签，对不同客户群体推送针对性的服装款式和促销活动，大大提高了营销效果。

技巧2：AI智能跟进

颠覆认知：多数人手动一个个跟进客户，实际上利用AI智能助手自动提醒跟进更高效。在传统的客户跟进方式中，人工操作不仅效率低下，还容易出现遗漏和失误。

原理剖析：企业微信的AI智能助手，支持设置跟进规则和时间，自动推送提醒。例如，可以设置在客户购买产品后的一周、一个月等时间节点进行跟进，了解客户的使用体验和需求，及时提供服务和解决方案。这样可以确保每个客户都能得到及时的关注和跟进，提高客户满意度和忠诚度。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他一些实用的功能可以提升客户关系管理效率。比如，企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以预设一些常用的回复内容，快速响应客户的问题。

企业微信的客户群功能也很强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。通过合理运用这些工具，可以营造一个良好的群氛围，提高客户群的活跃度和粘性。

企业微信的客户朋友圈功能，可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这是一个很好的营销渠道，可以增加客户对企业和产品的了解和信任。

总结来说，企业微信的这些实用技巧在客户关系管理中具有显著优势。精准客户标签能让企业精准定位客户，提高营销转化率；AI智能跟进能节省人力和时间，确保客户得到及时跟进；客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，能全方位提升客户服务质量和营销效果。通过合理运用这些技巧，企业可以提升客户关系管理效率，节省大量的工时和成本，在市场竞争中取得更好的成绩。

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