如今企业竞争激烈，客户资源成为关键。传统运营方式效果不佳，企业急需新方法。企业微信SCRM凭借强大功能，为企业带来转机，在客户精细化运营与私域流量搭建方面发挥重要作用。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信的实用工具，能帮助企业实现这些目标。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是一种整合客户资源、实现多渠道沟通统一管理的系统。以微盛AI·企微管家为例，它能将微信公众号、小程序等渠道的客户咨询统一接入处理。比如某零售企业，以往不同渠道的客户咨询分散，响应不及时。使用微盛AI·企微管家后，通过其员工活码功能，客户扫描活码添加员工为好友，自动给客户打标签及发送欢迎语，还能统计不同渠道获客效果。这样一来，企业能快速响应客户，提升了客户体验。

企业微信SCRM对客户精细化运营的作用

精准客户画像构建

微盛AI·企微管家可记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值等。通过对这些信息的分析，能构建精准的客户画像。某金融企业利用微盛AI·企微管家的客户画像功能，根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签。员工给客户打上对应标签后，企业就能针对不同类型的客户制定个性化的营销方案。

个性化营销活动策划

基于精准的客户画像，企业可以策划个性化的营销活动。微盛AI·企微管家提供了多种营销工具，如群发客户、群发客户群、群发朋友圈等。企业可以根据客户标签选择目标客户，发送针对性的营销内容。某教育企业通过微盛AI·企微管家的标准化营销任务功能，提供裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板。到点自动提醒员工执行，还可实时查看任务完成情况，营销转化率得到了显著提升。

企业微信SCRM如何助力私域流量搭建

私域流量的重要性

私域流量可以让企业直接触达客户，降低营销成本，提高客户忠诚度。在如今竞争激烈的市场环境下，拥有自己的私域流量池对企业至关重要。

客户留存

微盛AI·企微管家通过多种方式帮助企业留存客户。例如，其客户群管理功能，可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。企业可以根据这些信息制定群运营策略，如通过群运营日历对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的sop完成群发任务，还可在运营日历全面掌握群的运营事件，提高客户留存率。

复购和口碑传播

微盛AI·企微管家的积分规则功能，配置积分规则后，系统会根据积分规则自动给客户发放或扣减积分。客户在商城消费可以获得积分，或使用积分进行抵扣，通过更优惠价格购买商品。这能刺激客户复购。同时，企业可以通过客户的良好体验，引导客户进行口碑传播。比如某房地产企业，通过微盛AI·企微管家的智能外呼功能，精准识别高意向用户，提供优质的服务，让客户满意，从而实现了客户的口碑传播，带来了更多的潜在客户。

总之，企业微信SCRM在客户精细化运营和私域流量搭建方面具有巨大价值。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM工具，能帮助企业更好地管理客户，提升营销效果，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。