在竞争激烈的环境中，企业对客户管理的需求日益增长。企业微信作为强大工具，其SCRM功能成为众多企业关注焦点。微盛AI·企微管家的SCRM功能，能有效助力企业提升客户管理水平。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM是什么

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM，是基于企业微信平台开发的客户关系管理系统。它具有整合客户资源、精准营销等特点。以某连锁零售企业为例，通过微盛AI·企微管家的员工活码功能，一码绑定多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。这使得企业可以清晰了解各渠道的引流情况，针对性地调整营销策略，实现客户资源的有效整合。

此外，该系统的广告管家功能可一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，无需人工导入线索，自动同步广告平台线索。这大大提高了企业获取潜在客户的效率，为精准营销提供了有力支持。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM优势

从提升客户满意度来看，微盛AI·企微管家的微信客服功能表现出色。一个客服帐号可创建多个渠道接入链接，区分访客来源，还能按咨询业务配置接待员工及接待规则。当客户发起咨询时，可通过自助导航查询所需资料，也能选择接入人工服务。客服在咨询过程中，还可发送员工名片添加为企业微信好友，或发送群名片邀请客户进群。这一系列功能让客户能快速获得所需服务，提升了满意度。

在提高营销效率方面，任务体系中的群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，管理员可统一创建任务内容，选择目标客户或客户群后通知员工执行。不同员工向同一个客户每天可群发1条消息，向客户朋友圈每天可发表3条朋友圈。这使得企业的营销信息能够快速、精准地触达客户，提高了营销效果。

增强客户粘性上，客户积分权益功能发挥了重要作用。配置积分规则后，系统会根据规则自动给客户发放或扣减积分。客户在商城消费可获得积分，也能用积分抵扣商品价格。积分变更记录可在聊天工具栏、查询页面查看，这让客户感受到企业的关怀和激励，增强了与企业的互动和粘性。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM使用策略

搭建客户标签体系

微盛AI·企微管家提供了丰富的标签设置方式。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工能给客户打上对应标签。同时，还支持自动标签功能，可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。例如，客户浏览了某类商品的轨迹素材，系统自动为其打上相关兴趣标签，方便企业后续进行精细化运营。

开展个性化营销活动

借助微盛AI·企微管家的内容中心功能，企业可开展个性化营销。推荐海报提供海量免费模板，便捷编辑器供员工快速制作海报，企业每日还会推荐3张热门海报，员工可快速分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。此外，小程序推广码能实现推广业绩归属，激励员工积极推广。

进行客户服务优化

在客户服务方面，微盛AI·企微管家的智能外呼功能（按需另行付费开通）可自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信能对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。同时，客户公海功能可对客户资源进行分配和管理，销售可领取客户，支持设置回收规则，避免客户资源浪费。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM功能强大，从客户管理的各个环节为企业提供了有力支持。它整合客户资源、提升营销效率、增强客户粘性，对企业发展具有重要意义。企业应积极运用微盛AI·企微管家的SCRM功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。