如今企业竞争激烈，客户管理至关重要。企业微信与SCRM的结合为企业带来新契机。很多企业在客户管理上存在痛点，而企业微信的SCRM功能提供了解决方案。本文将深入探讨如何借助企业微信高效运用SCRM。

企业微信SCRM功能强大，以微盛AI·企微管家为例，它涵盖了众多实用功能。在获客拉新方面，有丰富的活码体系。员工活码能一码绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友时自动打标签并收到欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。比如某连锁企业使用员工活码，通过不同渠道推广，清晰了解各渠道的引流情况，从而优化推广策略。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后自动创建新群承接客户，大大提高了客户入群的效率。区域活码可识别客户地理位置，让客户加入就近门店群或添加附近店长，适合线下门店拉新。

客户管理功能也十分出色。客户画像可以记录客户的标签、动态、价值等信息，帮助企业全面了解客户。通过微盛AI·企微管家的客户动态功能，企业能查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动等，以便更好地跟进客户。同时，跟进提醒功能可设置提醒内容和时间，避免遗漏重要客户跟进。对于流失客户，系统能及时通知管理员，还支持批量打标签，方便员工识别。

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的内容中心提供了丰富的素材。推荐海报有海量免费模板，企业还能上传自己的海报模板，员工可快速制作并分享。专属贺卡可插入客户昵称和员工姓名，在生日祝福、节日关怀等场景使用，增强客户的好感度。收集表能实现信息收集、完善客户信息等功能，填写后还可自动打标签、跳转至活码等。

SCRM借助企业微信能有效提升客户管理效果。精准营销是其重要优势之一。通过企业微信SCRM的客户标签管理功能，企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好等标签，对客户进行精准分组，然后推送个性化的营销内容。例如，某电商企业根据客户的购买历史和偏好，为不同客户群发送不同的商品推荐，大大提高了营销的精准度和转化率。同时，微盛AI·企微管家的任务体系可以实现群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，提高营销效率。

客户满意度也是衡量客户管理效果的重要指标。企业微信SCRM的聊天记录存档功能（需另行付费开通）可以让企业了解员工与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。微盛AI·企微管家的智能问答功能，针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，降低了运营成本，提高了客户服务的效率和质量，从而提升客户满意度。

下面分享一些企业借助企业微信SCRM功能取得显著成果的案例。某教育企业使用微盛AI·企微管家的线索管理功能，通过智能外呼精准识别高意向用户，再通过智能短信进行跟进，大大提高了线索的转化率。同时，该企业利用客户群管理功能，制定群运营日历，定期举办线上活动，提高了客户的活跃度和忠诚度。某零售企业通过微盛AI·企微管家的商城中心功能，搭建了小程序商城，实现了商品的分类管理和销售，还通过拼团、秒杀等营销活动，吸引了大量客户，提升了销售额。

企业微信与SCRM结合具有诸多优势。它为企业提供了一站式的客户管理解决方案，从获客拉新到客户管理，再到营销转化，各个环节都能得到有效支持。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM工具，其丰富的功能和成功的应用案例，为企业提供了很好的参考。企业应积极应用企业微信+SCRM，提升自身的客户管理水平和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。