在竞争激烈的市场环境下，企业都在寻求高效的客户管理与转化方法。企业微信结合 SCRM 为我们提供了强大的工具。据权威数据显示，合理运用企业微信 SCRM 的企业，客户转化率平均提升 30%。本文将详细分享如何借助企业微信 SCRM 提升客户转化率。

企业微信 SCRM 助力客户管理方面，有不少实用的新功能。

客户标签精细化

企业微信 SCRM 能帮助企业对客户进行多维度打标签，像客户来源、购买偏好、消费频次等，实现精准分类管理。以某美妆企业为例，通过微盛 AI·企微管家，该企业利用客户标签将客户分为“敏感肌”“彩妆爱好者”等不同类别。之后针对性推送产品信息，客户复购率提升了 25%。微盛 AI·企微管家的员工活码功能，能让客户扫码添加好友后，自动打渠道标签和发欢迎语，方便企业快速了解客户来源并进行精准营销。

客户跟进自动化

利用企业微信 SCRM 可以设置自动跟进任务，提醒员工及时与客户沟通，不错过任何销售机会。微盛 AI·企微管家能根据客户的行为和状态，自动触发跟进提醒，比如客户浏览了某产品页面后，系统自动提醒员工及时联系客户，介绍产品详情和优惠活动，提高销售成功率。

提升客户转化率的 SCRM 策略

除了客户管理功能，企业还可以通过一些 SCRM 策略来提升客户转化率。

个性化营销

基于客户画像，制定个性化的营销活动很有必要。微盛 AI·企微管家能根据客户的不同特征，向不同客户群体发送定制化的优惠券、产品推荐等，提升客户购买意愿。例如，对于经常购买高端护肤品的客户，发送高端产品线的优惠券和新品推荐；对于新客户，发送入门级产品的试用活动和折扣券。

社群运营促转化

企业可以利用企业微信社群功能，结合 SCRM 工具进行社群运营。微盛 AI·企微管家提供了群活码、群管理等工具，方便企业进行社群运营。群活码能让群满人后自动切换另外一个群聊，企业可以举办线上活动、产品试用等，增强客户粘性，实现转化。比如，企业可以在社群中举办产品试用活动，邀请客户参与，分享试用体验，然后给予一定的奖励，提高客户的参与度和购买意愿。

总之，企业微信 SCRM 在客户管理与提升转化率方面起着重要作用。企业积极运用这些策略，能提升自身竞争力。微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。