在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于客户管理和营销效率的提升需求日益迫切。企业微信与SCRM的结合，为企业带来了全新的机遇。本文将深入探讨如何借助企业微信与SCRM实现高效客户管理与营销。

企业微信在SCRM中的核心地位

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。像零售、教育等多个行业，都在使用企业微信的专属行业方案，服务微信上的用户。

企业微信提供的基础功能，为SCRM搭建了坚实基础。比如客户添加功能，企业员工能通过企业微信添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。还有分组管理功能，企业可对成员添加的客户进行查看和管理。

以某连锁零售企业为例，该企业借助微盛AI·企微管家的活码功能，设置员工活码。客户扫描活码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。通过这种方式，企业快速实现了客户的初步沉淀，为后续的精准营销打下基础。

SCRM如何赋能企业微信营销

SCRM具备营销自动化、数据分析等功能，与企业微信结合后，能实现精准营销。微盛AI·企微管家的客户管理模块，能记录客户信息，如客户标签、客户动态等。通过对这些数据的分析，企业可以了解客户的行为轨迹和购买意向。

比如，企业可以根据SCRM分析出的客户画像，借助企业微信进行个性化内容推送。某美妆企业利用微盛AI·企微管家的内容中心功能，为不同标签的客户推送不同的产品推荐和活动信息。通过这种个性化推送，客户的转化率得到显著提升。数据显示，使用该功能后，该企业的客户购买率提升了30%。

成功案例分享

不同行业的企业借助企业微信与SCRM结合，取得了显著成绩。以某金融企业为例，该企业使用微盛AI·企微管家的线索管理功能。通过智能外呼功能，自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。同时，利用广告管家功能，一键连接主流广告平台，自动同步广告平台线索。

在客户获取环节，该企业通过活码和裂变拉新功能，吸引了大量新客户。在客户留存环节，通过客户管理和客户群管理功能，为客户提供优质的服务和互动，提高了客户的忠诚度。在客户转化环节，通过营销服务和任务体系功能，推动客户完成购买行为。

再如某餐饮企业，通过微盛AI·企微管家的商城中心功能，搭建了小程序商城。客户可以在小程序中下单购买商品，企业还通过拼团、秒杀等营销活动，提升了商品销量。同时，利用员工业绩归属功能，激励员工积极推广商品，进一步促进了销售转化。

综上所述，企业微信与SCRM结合具有诸多优势和价值。它能帮助企业实现高效的客户管理和精准的营销，提升客户转化率和忠诚度。企业应积极应用这一组合，提升自身竞争力。未来，随着技术的不断发展，企业微信与SCRM的结合将更加紧密，功能也将更加完善。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。