在当下的营销环境里,企业面临着客户获取成本高、客户留存难等挑战。企业微信客户管理和SCRM营销自动化的结合,为企业提供了新的解决办法。接下来,我们就来详细说说如何用企业微信和SCRM实现私域流量的高效运营。

企业微信与SCRM的融合,优势明显。企业微信有强大的客户管理功能,像客户标签、客户分组等。比如一家服装企业,用企业微信给客户打标签,区分出不同年龄段、消费偏好的客户群体。之后,针对不同标签的客户推送合适的服装款式和促销活动,提高营销精准度。而SCRM能助力企业实现精准营销,通过分析客户行为数据,为企业制定更有效的营销策略。比如微盛AI·企微管家,基于腾讯生态开放接口不断调整产品力,有7年腾讯生态耕耘经验,服务15w + 客户,对各行各业私域运营、客户管理理解深入。它能将实践经验形成产品复制给客户,并根据用户体验不断研发和升级产品,形成闭环。

在企业微信私域流量运营中,有很多应用场景。先来说说客户引流环节。微盛AI·企微管家提供了多种引流方式。活码引流方面,有员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码能让客户扫码添加好友后,自动打渠道标签和发欢迎语,方便企业合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。群活码在群满人后自动切换另外一个群聊,区域活码能让客户扫码后添加附近的门店员工或门店群。拉群工具可以自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。

客户培育也是重要的一环。微盛AI·企微管家的内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。企业可以根据客户标签和消费偏好,推送合适的内容,培育客户对品牌的好感和信任。比如美妆企业可以推送化妆教程、新品试用报告等内容。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。

在客户转化环节,微盛AI·企微管家的商城中心能发挥重要作用。它有丰富的营销玩法,能精准统计业绩归属,让用户更快成交。比如设置限时折扣、满减活动等,刺激用户购买。会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能,帮助企业了解运营效果,及时调整策略。

下面分享一些成功案例。有一家餐饮企业,通过微盛AI·企微管家的活码引流,快速搭建了客户池。然后利用内容中心的素材,定期给客户推送新菜品、优惠活动等信息。在客户转化方面,商城中心的营销玩法吸引了很多客户下单。通过一段时间的运营,企业的客户数量和销售额都有了显著提升。还有一家教育机构,用微盛AI·企微管家的裂变增长功能,以存量带增量,低成本扩充了客户池。通过销售管理功能,对学员的学习情况进行跟进,提高了学员的续课率。

从这些案例中我们可以得到一些启示。企业要重视客户引流,利用好各种引流工具,快速搭建客户池。在客户培育过程中,要提供有价值的内容,满足客户需求。客户转化环节要设计合理的营销玩法,缩短成交路径。同时,要利用好运营分析功能,及时调整策略,提高运营效果。

总的来说,企业微信与SCRM结合在私域流量运营中非常重要。它能帮助企业降低客户获取成本,提高客户留存率,实现业务增长。未来,随着技术的发展,企业微信+SCRM会更加智能化、个性化。比如能根据客户实时行为,自动调整营销策略。微盛AI·企微管家也会不断升级产品,为企业提供更好的服务。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。