企业微信在企业日常运营中发挥着重要作用，但在使用过程中，难免会遇到一些问题。下面就为大家详细介绍企业微信常见问题及对应的解决办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，若存在此类符号，需要修改后重试。这一限制是为了保证企业邮箱信息的规范性和准确性，避免因特殊符号导致的系统识别错误。

其次，当遇到一些操作无法正常进行时，可尝试刷新浏览器后重新操作。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，并且该功能不允许手动编辑。若需要手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，若要开启手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这通常是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量，可分批导入重试。这样可以避免因一次性导入过多数据而给系统造成负担，确保导入操作的顺利进行。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，若使用了这些用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。如有此类情况，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 API 接口同步来解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这种情况下，请更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输过程中出现错误，更换网络可以尝试解决这一问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查企业邮箱的格式是否符合规范，按照正确的格式进行修改后再重新导入。

企业微信在使用过程中遇到的这些问题，大多都有明确的解决办法。只要我们仔细检查、按照步骤操作，就能顺利解决问题，保证企业微信的正常使用，提高企业的运营效率。

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