社群运营人员在做消息群发时，常遇到“设置步骤复杂”“客户分层不精准”“消息触达率低”等问题。企业微信的「消息群发」和「标签管理」功能，能简化群发设置流程、精准分层客户，本文拆解操作细节，新手也能快速上手！

消息群发功能价值

对比传统群发方式（如个人微信），企业微信消息群发功能优势明显。消息可定时发送，还支持根据客户标签精准推送，企业也能统一管理群发任务。

消息群发操作教学

创建群发任务

路径：工作台→客户联系→消息群发。选择“发给客户”或“发给客户群”，设置“消息内容”，可添加文字、图片、链接等。

选择客户群体

可按标签筛选客户，如“潜在客户”“老客户”等，也能手动选择。还能设置“发送时间”，支持即时发送或定时发送。

确认并发送

检查消息内容和客户群体无误后，点击“发送”。企业管理员可在后台查看群发记录和效果统计。

标签管理功能价值

企业微信标签管理能高效分层客户，便于精准营销。与传统客户分类方式相比，它能实时更新客户标签，支持多维度标签组合。

标签管理操作教学

创建标签组和标签

路径：客户联系→标签管理。点击“新建标签组”，输入名称，如“客户等级”。在标签组下添加标签，如“VIP客户”“普通客户”。

为客户打标签

在客户详情页，点击“标签”，选择合适的标签。也能在聊天界面，快速为客户添加或修改标签。

使用标签筛选客户

在消息群发、客户跟进等场景中，可按标签筛选客户，实现精准营销。

应用场景

在社群日常管理中，可定期向不同标签的客户群发活动通知、优惠信息等。销售团队跟进客户时，能根据标签了解客户需求，提供个性化服务。客服人员处理售后问题时，可通过标签快速定位客户，提高响应效率。

企业微信消息群发和标签管理功能，通过“精准群发-高效分层-个性服务”，能显著提升社群运营和客户管理效率。建议企业管理员统一配置标签模板和群发任务，进一步释放功能价值！

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