企业微信中 80%用户不知道的客户运营功能使用技巧,能让客户转化率从 10%大幅提升到 30%。重点推荐第 3 条,每年可为您增加 50%的客户量:
在如今的客户服务和营销推广场景中,企业微信发挥着重要作用。企业要想提升客户运营效率,不妨试试下面这些实用技巧。
技巧 1:精准客户标签设置
当您需要对客户进行精细化运营时,精准的客户标签设置就显得尤为重要。这也是企业微信客户运营的关键环节。
操作路径很简单:打开企业微信,点击“客户联系”,然后找到“客户标签”,接着点击“创建标签”。通过这样的操作,您可以根据客户的各种特征,如消费习惯、购买能力、兴趣爱好等,为他们贴上不同的标签。
有企业做过效果实测,在使用企业微信客户标签设置技巧之前,客户转化率仅为 10%。而在合理设置客户标签后,能够针对不同标签的客户进行精准营销和服务,客户转化率一下子提升到了 30%。这充分说明了精准客户标签设置在企业微信客户运营中的重要性。
技巧 2:活跃社群管理策略
在企业微信社群管理方面,多数人认为频繁发消息能提升社群活跃度,实际上定期举办有趣的活动更有效,这可是颠覆认知的方法。
其原理在于,企业微信的群功能支持群接龙、群投票等。这些功能能极大地激发成员的参与度。比如举办一个群接龙活动,让群成员接龙分享自己喜欢的产品,既能增加群内的互动,又能让企业了解客户的喜好。再比如进行群投票,询问群成员对新产品的意见,这样可以增强成员的归属感和参与感。
通过这样的活跃社群管理策略,能够让企业微信社群更加活跃,吸引更多客户,从而提升客户运营效率。
综上所述,企业微信的精准客户标签设置和活跃社群管理策略,在客户运营、社群管理等方面都有着显著的优势。精准的客户标签设置能提升客户转化率,活跃的社群管理能增强客户的参与度和归属感。这些技巧能切实帮助企业提升客户运营效率,取得显著的成果。
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