办公族在日常办公沟通环节常常遇到困扰！本文从多个方面介绍企业微信办公沟通功能，让沟通更高效，新手也能轻松上手。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议、邮件等效率工具和灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。它已经有百万知名企业组织在使用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等。和其他办公沟通工具相比，企业微信办公沟通功能有不少优势。

功能价值

首先，它有熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工很容易上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

其次，它能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于成员的客户群聊，企业也可查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

操作教学

企业微信添加同事

添加同事的操作很简单。打开企业微信，点击界面下方的“通讯录”，在通讯录界面右上角有“添加”按钮，点击后可选择“从微信/手机通讯录中添加”，按照提示操作就能添加同事。也可以让管理员批量导入员工信息到企业通讯录，这样大家都能快速找到同事。

企业微信创建群聊

创建群聊时，打开企业微信，点击界面右上角的“+”，选择“发起群聊”。可以从通讯录里选择同事，也能输入同事的手机号添加。选好成员后，点击“完成”，群聊就创建好了。还能给群聊设置名称、群公告等。

快捷沟通方式

企业微信有快捷回复功能。在聊天界面，点击输入框右侧的“快捷回复”按钮，在弹出的窗口里添加常用回复语，之后遇到类似问题就能快速回复。还能使用语音转文字功能，长按输入框右侧的语音图标说话，说完松开，语音就会自动转为文字，方便快速输入内容。

应用场景

企业项目沟通中企业微信的应用

在企业项目沟通中，企业微信能发挥很大作用。项目团队成员可以创建项目群，在群里及时沟通项目进展、遇到的问题等。通过群公告发布项目重要信息，确保成员都能看到。还能使用企业微信文档功能，团队成员一起编辑文档，提高工作效率。比如在一个软件开发项目中，开发人员、测试人员和项目经理可以在群里随时交流，文档共享功能让需求文档、设计文档等能及时更新和查看。

客户服务场景中企业微信的应用

在客户服务场景中，企业微信的连接微信功能很实用。客服人员可以添加客户微信，为客户提供一对一服务。通过群发助手给客户发送活动信息、产品更新等内容。利用快捷回复功能，快速解答客户常见问题。在客户群里，可以及时处理客户反馈，提高客户满意度。例如在电商行业，客服可以通过企业微信及时解决客户的订单问题、售后问题等。

线上会议场景中企业微信的应用

线上会议场景下，企业微信会议功能方便实用。点击界面下方的“会议”按钮，选择“快速会议”或“预约会议”。快速会议能立即开始，预约会议可以设置会议时间、参会人员等。会议中可以开启共享屏幕、录制会议等功能，方便成员交流和记录会议内容。比如在疫情期间，很多企业通过企业微信会议进行远程办公和沟通。

总之，企业微信办公沟通功能对提升办公效率非常重要。它的功能优势明显，操作简单，能适应多种办公场景。无论是和同事沟通工作，还是服务客户、开展线上会议，企业微信都能提供高效的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。