当下，越来越多企业开始采用办公软件来提升办公效率，企业微信就是其中备受关注的一款。它在企业日常运营中发挥着重要作用，影响力也越来越大。

企业微信是一款面向企业的通讯与办公工具。它的定位是帮助企业实现高效沟通和协同办公。从功能模块来看，它有即时通讯、协同办公、客户管理等功能。在企业日常运营场景中，企业微信能发挥很大作用。比如在销售管理方面，销售人员可以用它及时与客户沟通，了解客户需求，还能记录客户信息，方便后续跟进。在客户服务场景中，客服人员可以通过企业微信快速响应客户咨询，解决客户问题，提升客户满意度。

企业微信对企业很重要，主要体现在提升效率、降低成本、增强客户管理等方面。从提升效率来说，企业微信的协同办公功能，如文档共享、在线会议等，能让员工之间的沟通和协作更顺畅。有数据显示，使用企业微信进行协同办公后，企业的工作效率平均提升了30%。在降低成本方面，企业微信减少了企业对传统通讯工具和办公软件的依赖，节省了通讯和软件购买成本。据统计，使用企业微信后，企业的通讯和软件成本平均降低了20%。在增强客户管理方面，企业微信可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务。企业微信在客户管理中的应用优势明显，它能让企业与客户建立更紧密的联系，提高客户忠诚度。

企业微信的发展历程也展现了它的不断进步。2016年，企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景；2017年，企业微信2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年，企业微信与微信会话消息、群聊实现互通；2019年，微信第三方外挂软件被封，用户开始大量向企业微信迁移；2020年，以疫情为契机，以私域营销和政企服务为突破口，企业微信开始向更多场景渗透，助力企业升级，生态初步成型；2022年，企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级，上线4.0版本，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。

总的来说，企业微信围绕“连接、效率、开放”，不断完善基础功能和平台服务体验，在企业服务市场的价值正在加速释放。未来，企业微信可能会进一步拓展功能和应用场景，为企业提供更多的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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