在如今办公和客户服务竞争激烈的环境里，企业微信成了企业重要工具，应用广泛。它既帮企业提升办公效率，又能提高客户服务质量，是企业运营的好帮手。

企业微信是腾讯专门为企业打造的通讯和办公平台。它定位清晰，主要是满足企业内部沟通协作以及企业与客户之间的服务需求。和个人微信相比，区别明显。在办公场景中，个人微信更侧重个人社交，交流随意；而企业微信有专业的办公功能，比如智能表格，员工可在线协作编辑表格，提高数据处理和分析效率。在客户服务场景里，个人微信的消息管理和统计功能弱，企业微信能对客户信息分类管理，还有智能机器人自动回复常见问题，提升服务效率。

企业微信发展历程丰富。2016年企业微信1.0上线，聚焦IM场景；2017年2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年与微信会话消息、群聊实现互通；2019年大量用户迁移过来；2020年以疫情为契机，向更多场景渗透；2022年在协同办公、客户管理等方面进一步升级，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。

企业微信非常重要。从提升办公效率看，企业微信智能办公优势突出。它有日程管理功能，员工能清晰安排工作；文件共享功能让团队成员快速获取资料。数据显示，使用企业微信后，企业办公效率提升30%。从增强客户服务质量来说，企业微信客户服务功能强大。它能对客户精准画像，推送个性化内容。有企业使用企业微信后，客户满意度提升了25%。

总的来说，企业微信核心要点在于连接、效率和开放。它连接企业内部员工以及企业和客户，提高办公效率和客户服务质量。在未来，企业微信会不断完善功能，拓展应用场景，为企业运营发挥更大作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。