在当今时代，企业需要高效的沟通与管理工具来提升运营效率。企业微信作为一款热门工具，在企业中得到了广泛应用。

企业微信是腾讯为企业打造的专业通讯与办公工具。它定位清晰，旨在助力企业实现高效的内部沟通和外部客户服务。其基础功能丰富，涵盖IM、协同和轻OA等多个方面。在IM功能上，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。比如企业内部员工沟通工作，通过聊天功能能及时交流想法；召开线上会议时，腾讯会议的融入让会议开展更便捷。在协同功能方面，融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。团队成员可共同编辑文档，提高工作效率。轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。员工打卡记录出勤，审批流程让各项事务有序进行。

在办公场景中，企业微信作用显著。它打造一站式工作台，降低使用门槛，实现高效内外协同。员工在一个平台上就能完成多种工作，如用协作文档完成项目策划，用云盘存储资料。在客户服务场景中，企业微信优势突出。它是客户营销、沟通、管理的一体化平台，能全面记录客户信息，如基本画像、来源、对话、文件、历史订单等。销售添加客户好友后，自动形成线索，还能通过对话关键字识别自动判断销售状态。比如销售与客户交流时，系统能根据对话内容判断客户意向程度，让销售更有针对性地跟进。

企业微信在企业中广泛应用，原因在于其强大的AI智能和客户管理功能。AI智能体现在多个方面，如会议语言自动形成纪要，销售无需手动记录，节省时间。一定时间段提醒客户维护，避免销售遗忘重要客户。有数据显示，使用企业微信后，客户转化率有明显提升。因为销售能及时、便捷地看到客户360°画像，了解客户来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。对于企业来说，基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，能在后台进行实时的一线工作分析，控制服务标准，还能开展更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

总的来说，企业微信是一款集多种功能于一体的工具，它在办公场景和客户服务场景都有出色表现。其AI智能和客户管理功能，为企业提升运营效率、增加客户转化率提供了有力支持。在企业发展中，企业微信能帮助企业更好地管理内部事务和服务外部客户，是企业不可或缺的好帮手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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