企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难的情况时。企业微信客户管理功能能帮助您轻松应对这一难题。
操作路径:打开企业微信,进入客户管理界面,进行客户标签设置和分组。通过合理设置客户标签和分组,您可以更好地对客户进行分类管理。
效果实测:原本客户查找和跟进耗时较长,使用该技巧后可快速定位和跟进客户。比如,之前查找一个特定类型的客户可能需要几分钟,现在通过标签和分组,几秒钟就能找到。
技巧2:巧用智能表格
颠覆认知:多数人可能还是习惯用传统表格工具,实际上企业微信的智能表格更便捷。
原理剖析:因为企业微信的智能表格支持多人实时协作,数据自动更新。在办公场景中,多人同时编辑表格时,传统表格可能会出现数据冲突等问题,而企业微信智能表格能避免这些问题,大大提高工作效率。
而且,企业微信智能表格在版本4.1.38中有新功能。新增AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取;支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解;在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险;还可使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据。新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
技巧3:智能机器人助力客服
适用场景:客服人员面对大量咨询时,企业微信智能机器人能发挥大作用。
操作路径:在企业微信后台设置智能机器人回复规则。
效果实测:原本人工回复咨询耗时久,设置智能机器人后可快速自动回复常见问题。例如,在电商促销活动期间,客服咨询量大幅增加,智能机器人可以快速回复常见问题,减轻客服人员的工作压力。
技巧4:提升会议效率
适用场景:组织会议时,使用企业微信会议功能能让会议筹备更轻松。
操作路径:提前在企业微信创建会议日程并邀请参会人员。
效果实测:原本会议筹备繁琐,现在可快速组织高效会议。以前组织一场会议可能需要花费很长时间通知参会人员、确定会议时间等,现在通过企业微信,几分钟就能完成会议的筹备工作。
技巧5:营销自动化
适用场景:营销人员进行客户培育时,企业微信营销自动化工具能提高工作效率。
操作路径:利用企业微信的营销自动化工具设置流程。
效果实测:原本手动跟进客户效率低,使用营销自动化工具后可自动跟进和转化客户。比如,营销人员可以设置自动化流程,当客户完成某个操作后,自动发送相关的营销信息,提高客户转化率。
综上所述,这些企业微信办公技巧能显著提升办公效率和企业运营效果。无论是客户管理、办公效率提升,还是新功能的使用,都能让企业在日常运营中更加轻松。
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