在企业营销中,企业微信客户朋友圈是一个重要的推广渠道。不过,它有不少规则和限制,了解这些才能更好地利用它。

首先是朋友圈的推送数量规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈,这3条可以是企业发表的,也能是成员自己发表的。要是管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条,成员能发送成功,但客户看不到超出部分的朋友圈。比如企业想给客户多发几条宣传信息,就需要注意这个数量限制,避免白费力。

若企业里多个成员添加了同一个客户,管理员对这些成员都推送了企业朋友圈,客户只会看见最先点击确认发送成员推送的内容。后面点击确认的成员虽显示发送成功,但实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。这意味着成员要及时点击确认发送,不然可能做无用功。

微信客户查看企业微信联系人发送的朋友圈后,在对应的朋友圈消息右上角可点“不感兴趣”。点击后,对同一个服务人员的朋友圈,第一次点7天不可见,第二次点30天不可见,第三次点一年(自然年)不可见。企业和成员要注重朋友圈内容质量,避免引起客户反感。

发表朋友圈后,可能会有10分钟的延迟。所以企业和成员不能发完就以为客户马上能看到,要耐心等待一会儿。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示,微信电脑端暂不支持。而且客户的微信需要更新到微信最新版本,Android版本7.08版本或以上,ios版本需要7.09版本或以上。企业在宣传时,要提醒客户检查自己的微信版本是否符合要求。

需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友,单向好友看不到朋友圈。这就要求企业和成员在添加客户时,尽量保证是双向好友关系,不然辛苦发的朋友圈客户看不到。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M,若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。企业和成员在准备素材时,要注意控制文件大小。

发送朋友圈时可通过输入#号加文字,添加微信话题。不过,如果客户使用的微信版本低于7.0.17,则#号的话题内容不会显示蓝色。企业可以引导客户更新微信版本,让话题更醒目。企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】,若显示“无可见客户”,对方是看不到的。企业要及时检查这个设置,确保朋友圈能推送给目标客户。

若朋友圈带有图片/链接/视频,微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频,建议重新编码后重试。企业和成员在准备素材时,要注意文件格式,避免出现客户看不到的情况。

总之,企业微信客户朋友圈有很多规则和限制,企业和成员需要仔细了解并遵守。只有这样,才能让朋友圈发挥最大的营销作用,吸引更多客户,提升企业的业绩。

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