在企业日常使用企业微信的过程中，难免会遇到一些问题。下面就为大家详细介绍企业微信使用中常见问题及对应的解决办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，如果存在此类符号，需要修改后重试。这一问题虽小，但可能会影响后续的使用，所以要格外留意。

其次，若遇到一些操作提示需要刷新重试的情况，比如在进行某些功能操作时，可刷新浏览器后重新尝试。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能开启后可能不允许手动编辑。可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，这是因为若导入的标签超过 3000 人就会出现该报错。此时建议减少导入数量，可分批导入重试。这样可以避免因一次性导入过多数据而导致系统出现问题。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。并且企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步来解决此问题。

如果批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。网络问题可能会影响文件的正常导入，更换网络有时能有效解决这一问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要仔细检查邮箱格式是否符合要求，按照正确的格式进行修改后再重新导入。

企业微信在使用过程中会遇到各种各样的问题，但只要我们了解这些常见问题及对应的解决办法，就能更加顺畅地使用企业微信，提高办公效率。

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