企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让【客户沟通】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:
企业微信是一款实用的办公工具,在客户管理方面有很多实用功能。下面为您介绍两个企业微信客户管理的实用技巧。
技巧1:快速添加客户
适用场景:当您需要大量添加客户时。比如,企业举办了一场大型的线下活动,收集到了众多潜在客户的联系方式,这时候就需要快速将这些客户添加到企业微信中。
操作路径:打开企业微信,点击【通讯录】,然后选择【添加成员】,接着点击【从微信好友中添加】。这样,您就可以快速地从您的微信好友列表中将潜在客户添加到企业微信中。
效果实测:在未使用这个技巧之前,手动添加一个客户需要进行多个步骤,添加大量客户时,处理时间可能需要2小时。而使用这个快速添加客户的技巧后,处理时间大幅缩短到30分钟,大大提高了工作效率。
技巧2:智能客户分组
颠覆认知:多数人在进行客户分组时,可能只是简单地按照客户来源或者交易金额进行分组。但实际上,根据客户属性进行智能分组的做法更高效。例如,有些客户是新客户,对产品了解较少;有些客户是老客户,忠诚度较高。如果只是简单分组,就无法针对不同类型的客户进行精准营销。
原理剖析:企业微信的【客户标签】功能,支持根据客户属性进行智能分组。企业可以为客户设置不同的标签,如年龄、性别、消费习惯、兴趣爱好等。通过这些标签,企业可以将客户进行更细致的分类。比如,对于喜欢运动的客户,可以推送运动相关的产品信息;对于年龄较大的客户,可以推送一些更符合他们需求的产品。这样,企业就可以更精准地与客户进行沟通,提高营销效果。
综上所述,企业微信的这两个客户管理技巧,快速添加客户和智能客户分组,能够显著提升企业的客户管理效率。快速添加客户可以节省大量的时间,让企业能够更快地与潜在客户建立联系;智能客户分组则可以让企业更精准地了解客户需求,进行个性化的营销。通过合理运用这些技巧,企业可以在客户管理方面取得更好的成果,提升自身的竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。


发表评论 取消回复