在日常使用企业微信时,很多用户可能不太清楚哪些信息属于违规内容。企业微信对不良信息有明确界定,使用过程中需要严格遵守规定。

首先是诱导分享类信息。这类信息包含利诱用户分享和胁迫、煽动用户分享的内容。利诱用户分享指需要最终用户、外部联系人分享特定信息才可获得奖励的恶意诱导类内容。比如以金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品等利益方式,诱导用户分享或传播内容。像有些活动宣称分享指定内容就能参与抽奖赢取现金红包,这就属于此类违规。而胁迫、煽动用户分享的内容,通常用夸张、诅咒性质言语来胁迫、引诱用户分享。例如‘不转不是中国人’‘转发后一生平安’等表述,在企业微信中发布这类内容是不被允许的。

其次是特殊识别码、口令类信息。由第三方软件、网页或终端生成的具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息,包含对用户造成诱导、骚扰,或以任何形式未经用户同意,或以欺骗手段获取用户关系链等个人数据和隐私信息的特殊字符集、特殊标识、特殊代码以及各类口令等。若在企业微信里传播这类信息,会影响用户体验和信息安全。

再者是骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息。除前面提到的违规内容外,其他侵扰用户安宁,造成用户使用体验减损,或影响企业微信软件正常使用和运行的骚扰及垃圾信息也被禁止。比如批量或高频次发送的、由机器生成的或传播明显异常的非正常通信需求相关的内容。

最后是刷单炒信类信息。组织、煽动、威胁以及诱使用户实施虚构交易行为或发表不实评论的信息都属于此类违规。这类信息破坏了市场的公平竞争环境,也违背了企业微信的使用规则。

一旦发现用户发布上述违规信息,腾讯会根据违规程度对企业微信账号采取相应处理措施。可能会删除违规内容、限制内容的展示形式,像将内容处理为仅发布者自己可见等。腾讯还有权拒绝向违规账号主体提供服务,如限制与该主体相关账号功能、封禁与该主体相关账号等。

企业和用户在使用企业微信时,应严格遵守规则,避免发布违规信息。同时,可以借助一些优秀的合作伙伴来提升企业微信的使用效果。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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