企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您的办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它有和微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信。同时,它提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,能助力企业高效沟通与管理。此外,企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。

技巧 1:高效使用工作台应用

在日常办公中,我们常常需要使用各种办公应用来完成不同的工作任务。但如果应用太多,查找起来就会很麻烦,浪费不少时间。这时候,企业微信的工作台就能发挥大作用了。

适用场景:当您需要快速找到常用办公应用时。比如,您在处理一份紧急文件时,需要马上使用微文档;或者要安排会议,需要打开日程应用。如果没有高效的查找方式,可能会在翻找应用上浪费几分钟,而这几分钟在紧急工作中是非常宝贵的。

操作路径:点击界面下方“工作台”> 选择需要的应用,还可点击右上角“+”添加更多应用。企业微信工作台就像是一个应用集合地,它把各种办公应用都集中在一起。您可以根据自己的使用习惯,将常用的应用添加到工作台,这样下次使用时,只需一键就能快速进入应用。

效果实测:从频繁翻找应用耗时数分钟,到一键快速进入应用。在未使用工作台高效添加应用功能前,可能需要在众多应用中逐一查找,平均每次查找应用需要3 - 5分钟。而使用该功能后,每次进入应用只需几秒钟,大大提高了办公效率。

通过合理使用企业微信工作台,您能快速找到所需应用,避免了不必要的时间浪费,让办公更加高效。

技巧 2:精准客户联系管理

很多企业在使用企业微信添加客户后,只是简单地将客户放在联系人列表中,没有进行有效的管理。其实,企业微信在客户管理方面有更强大的功能。

颠覆认知:很多人只是随意添加客户,其实可以进行分类管理。在传统的客户管理中,我们可能只是简单地记录客户的基本信息,对于客户的需求、偏好等没有进行深入分析和分类。而企业微信提供了更精准的客户管理方式。

原理剖析:因为企业微信的客户标签功能,支持为不同客户打上对应标签,方便后续精准营销与服务。比如,您可以根据客户的购买频率、购买金额、所在地区等信息,为客户打上不同的标签。对于购买频率高的客户,可以标记为“高频客户”;对于购买金额大的客户,可以标记为“大客户”。这样,在进行营销活动时,您可以根据标签对客户进行分类,向不同类型的客户推送不同的产品信息和优惠活动。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过这些工具,您能更及时地回复客户的咨询,提高客户满意度。同时,企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于客户朋友圈,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

通过精准的客户标签管理,企业可以更好地了解客户需求,提供更个性化的服务,提高客户的忠诚度和购买率。

综上所述,企业微信的这些实用技巧在提升办公与客户管理等方面有着显著的优势。高效使用工作台应用,能让您在办公时快速找到所需工具,节省大量时间;精准的客户联系管理,能让您更好地服务客户,提高客户满意度和企业的业绩。掌握这些技巧,能让您的企业在日常运营中更加高效,在市场竞争中占据更有利的地位。

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